Гравець з Фінляндії зіткнувся з проблемами в казино, де його виграш від живої гри в блекджек не було переведено на його рахунок. Незважаючи на тижні спілкування зі службою підтримки клієнтів, проблема залишається невирішеною.
Автоматичний переклад.
Pinnacle Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Pinnacle Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 6h 46m 3s
Підсумок випадку
16 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Намагайтеся уникати цього казино. Я грав у їх livecasino (провайдер Ezugi). Виграш не було переведено на мій рахунок після розіграшу блекджека. Після тижневих листів електронною поштою з поганим обслуговуванням клієнтів вони не вирішили цю справу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
21 год. тому
Переклад
Шановний Олзере,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви поділитися своєю історією гри?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо виграшів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
17 год. тому
Переклад
привіт
Бонус не активовано. Я надіслав вам електронний лист щодо справи.
Дякуємо за допомогу
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
