Гравець з Фінляндії зіткнувся з проблемами в казино, де його виграш від живої гри в блекджек не було переведено на його рахунок. Незважаючи на тижні спілкування зі службою підтримки клієнтів, проблема залишається невирішеною.
Автоматичний переклад.
Pinnacle Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Pinnacle Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Pinnacle Casino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 18h 24m 31s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Намагайтеся уникати цього казино. Я грав у їх livecasino (провайдер Ezugi). Виграш не було переведено на мій рахунок після розіграшу блекджека. Після тижневих листів електронною поштою з поганим обслуговуванням клієнтів вони не вирішили цю справу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний Олзере,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви поділитися своєю історією гри?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо виграшів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
привіт
Бонус не активовано. Я надіслав вам електронний лист щодо справи.
Дякуємо за допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Олзере, чи є у вас якісь новини про казино?
Не могли б ви надіслати свою історію гри у форматі Excel із точним часом інциденту dominika.l@casino.guru ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вони перестали відповідати, незважаючи на кілька повідомлень, тому нічого нового. Я намагаюся скласти таблицю Excel для всього випадку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний olzer, будь ласка, надішліть запит на свою історію ігор у форматі Excel у казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Проблема в тому, що ці неправильні ставки не відображаються в історії казино. Вони відображаються лише в лобі блекджеку, але не в самій історії облікового запису
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний olzer, будь ласка, надішліть запит на свою історію ігор у форматі Excel у казино, щоб ми могли її переглянути та порівняти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Привіт, я запитував це, але вони припинили зв’язуватися зі мною, тому вони не надсилають цю інформацію
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
