ГоловнаСкаргиPinnacle Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

Pinnacle Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Pinnacle Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.10.2021 | Вирішено : 01.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Греції відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через поточну перевірку. Після перевірки йому заплатили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони неймовірні шахраї. Протягом останніх 1 місяця вони насміхаються з мене, що один папір не робить банків, а інший атакує, щоб вони не зняли мої 500 євро. Термінова допомога. І ви раптом губитеся в чаті. повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Panagiotis2728,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що саме є проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Подивіться, вони запитують реквізити мого банківського рахунку, я їм надсилаю. Потім мені кажуть, що я хочу отримати картку підтвердження. Тим часом я надсилав картку 3 рази. Оглядаючи Google для Pinnacle, ви побачите, що інші гравці з інших країн мають таку ж проблему. Вони висміюють їх.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Panagiotis2728, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Panagiotis2728!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Pinnacle Casino до цієї бесіди. Шановне Казино, чи не могли б ви уточнити, де проблема з процесом верифікації гравця, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер вони сказали мені, що вони перевірені, і дані, які мені сказали мої банки, платіж здійснено. Досить побачити це на практиці, щоб повідомити. Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Віліам і Панайотіс2728!


Ми розглянули це, і вчора 90 євро було перераховано на картку, яка закінчується 8501, а залишок буде оброблено сьогодні та надіслано на банківські реквізити, які Panagiotis2728 надав 24 числа.


Зауважте, що ми не можемо контролювати час обробки картки, що закінчується 8501, після того, як ми надіслали кошти, ваш постачальник картки повинен обробити їх протягом 24 годин, але кожен постачальник відрізняється.


Банківський переказ може зайняти до 3 робочих днів після відправлення, і, як згадувалося раніше, це відбудеться сьогодні


Якщо ми можемо бути корисними, будь ласка, не соромтеся запитати


З повагою

Казино Pinnacle

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Panagiotis2728,

повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, сьогодні після багатьох спроб мені нарешті заплатили. Я вірю, Завдяки вам гуру команди. Щиро дякую за допомогу, ви дуже корисні та швидкі по місту! Знову дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Panagiotis2728,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого