У гравця з Молдови виникають проблеми з вилученням виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Pin-Up Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 301 €
Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шахраї !!! Я зробив декілька депозитів зі своєї картки, і все було добре, поки я трохи не виграв (~ 300 €) і спробував зняти гроші. По-перше, мені сказали, що це технічна проблема і буде відсортовано за 24 години (цього не сталося ) потім ще 24 години, щоб звернутися з цим до Фінансової команди, потім мені порадили звернутися до мого банку, потім спробувати іншу карту, потім змінити метод зняття коштів і все одно нічого. Обслуговування клієнтів абсолютно марно, вони не можуть відповісти на будь-яке моє запитання, просто викликаючи суперечки і змушуючи мене чекати електронного листа, який ніколи не надходить. УНИКНУЙТЕ це казино, це афера !!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Сергій,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба зняття? Ви успішно пройшли перевірку KYC?
Перш ніж ми рухатимемось у цій справі, я хотів би попросити переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Сергій,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
