Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт! Я поповнив рахунок на 15 доларів через крипто, щоб спробувати. Але кошти не надійшли, я кілька разів писав в службу підтримки, але вони спочатку відповіли, що їм потрібно більше часу на перевірку, потім через кілька тижнів просто ігнорують мене.
Я не рекомендую давати їм ні копійки, здається, вони не дбають про клієнтів. Сподіваюся, вони скоро закриються, оскільки, здається, працюють нелегально. І, слава богу, я не перерахував їм якоїсь значної суми.
Шановне vwcasino,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні депозити? Ви впевнені, що надіслали платіж на правильну адресу? Не могли б ви опублікувати тут квитанцію про депозит?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина