ГоловнаСкаргиPikebit Casino - Гравець відчуває проблеми з депозитом.

Pikebit Casino - Гравець відчуває проблеми з депозитом.

Автоматичний переклад.

Сума: 29 $

Pikebit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.01.2024 | Вирішено : 08.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець із Міннесоти повідомив про проблему з тим, що його депозит не відображається на його рахунку в казино, незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки. Команда розгляду скарг порадила йому залучити свого постачальника платіжних послуг для розслідування проблеми. Згодом на рахунок гравця було зараховано депозит і вітальний бонус. Гравець був задоволений рішенням і дав позитивну оцінку системі підтримки казино. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Зробив депозит, але мій ніколи не був профінансований. Намагався зв’язатися зі службою підтримки через Whatsapp і Telegram, але відповіді немає.


Хеш транзакції: 86acf463e6005fbf7eba0434ec1d44cade1f98642c8218e938dd6b712a0e421c

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Bx10ng,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік



У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Я отримав відповідь від Pikebit, але після останнього повідомлення служби підтримки нічого не отримав. Мій рахунок ще не поповнено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Оновлення: обліковий запис поповнено депозитом і вітальним бонусом.


Хоча це зайняло деякий час, служба підтримки Pikebit витримала своє слово. Хороша підтримка означає хороший сайт. 4/5


Дякую Ніку!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Bx10ng,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого