ГоловнаСкаргиPikebit Casino - Гравець бореться з виведенням виграшів.

Pikebit Casino - Гравець бореться з виведенням виграшів.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 R$

Pikebit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 01.05.2024 | Справу закрито : 16.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії зіткнулася з труднощами під час виведення свого виграшу в 50 реалів з онлайн-казино та висловила невдоволення тим, що служба підтримки клієнтів казино не відповідає. Казино відповіло, пояснивши проблему зняття коштів нестабільністю постачальника платежів, і підтвердило, що зняття коштів було оброблено та переведено на рахунок гравця протягом 48 годин. Незважаючи на продовження крайнього терміну командою розгляду скарг, гравець не відповів, що завадило подальшому розслідуванню. У результаті скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит, не приймаючи жодних бонусів, і я його ще не отримав. Я намагався зв’язатися з їхньою службою підтримки, але це не працює, і вони також не відповідають через WhatsApp. Просто немає зв’язку, і я думаю, що вони не збираються виплачувати мій приз у розмірі 50 реалів. Я дуже засмучений.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний mariadosacolao,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Ви пройшли перевірку KYC?
  • Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

дорога Марія,

у нас виникли певні проблеми з процесом виведення коштів через нестабільність постачальника платежів, але ваші зняття було оброблено та переведено на ваш рахунок учора. Насправді це зайняло менше 48 годин. Перевірте та підтвердьте тут, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, mariadosacolao,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого