Гравець з Індії не зміг вивести свій виграш, оскільки в казино не було можливості вивести гроші. Він також зазначив відсутність підтримки в чаті. Ми намагалися допомогти, запитуючи додаткову інформацію та пропонуючи альтернативні методи зв’язку, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Я виграв трохи грошей, але на цьому веб-сайті немає можливості вивести кошти
І немає підтримки в чаті
Шановний m26266314,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Як довго у вас виникала ця помилка, коли ви намагалися подати запит на зняття коштів?
Чи пробували ви очистити файли cookie та кеш-пам’ять або відкрити профіль свого казино в іншому веб-переглядачі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Це моє перше зняття
А мого мобільного немає. І електронна пошта перевірена
І мій профіль повністю заповнений
І вони не вимагають жодних документів kyc
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
