Гравець з Росії вніс гроші в казино, але не зміг грати в ігри чи виводити кошти. Служба підтримки не відповідає на її запити вже понад два дні. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Повна афера
Вніс гроші, не можу грати в жодну гру, підтримка не відповідає більше 2 днів, не може зняти кошти, їх просто вкрали
Шановний новачок,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви надати більше деталей щодо проблеми з іграми? Ви не можете їх запустити? Чи бачите ви якісь повідомлення про помилку, коли ви намагаєтеся грати?
Ваш депозит все ще відображається на вашому рахунку казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина