Після накопичення значного виграшу гравцеві з Канади було запропоновано надати додаткові документи для підтвердження свого рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 26 000 доларів у цьому казино 18 днів тому. Вони постійно просять різні документи, і кожен раз, коли я надаю їм запитувані документи, вони повертаються і просять чогось іншого. Вони навіть змусили мене піти до юриста і платити за документи, щоб бути нотаріально завіреними! 100% не рекомендую цей сайт!
Шановна Саманта,
Дякую вам за подання скарги. Я можу лише уявити, як це може бути для вас страхітливим, але, будь ласка, зрозумійте, це звичайна процедура казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Рекомендую вам звернутися в казино і дізнатися, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати відкликати кошти. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Якщо ні, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Саманта,
Ви отримали оновлення чи підтвердження щодо підтвердження вашого облікового запису? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.