У гравця з Канади виникають труднощі з підтвердженням облікового запису. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наше повідомлення.
Я подав паспорт, посвідчення водія, товариш та телефонну накладну, також мав нотаріально посвідчені документи, як просили, вони продовжують виправдовуватися, це майже місяць і дуже засмучується!
Шановний Вільгельме,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж рухатися вперед у вашому випадку, я хотів би трохи ознайомитись з вашою справою. Ви просили зняти гроші в казино? Якщо так, коли ви просили вашого першого відкликання? Чи можете ви підтвердити, що ви не грали ні в який бонус? Крім того, будь-ласка, якщо є відповідне повідомлення з казино стосовно справи, перешліть його на nikolas.b@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік