ГоловнаСкаргиPelaa Casino - Безкоштовні закрутки гравця не зараховуються.

Pelaa Casino - Безкоштовні закрутки гравця не зараховуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

Pelaa Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.05.2020 | Справу закрито : 29.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини стверджує, що не отримав рекламований бонус та безкоштовні закрутки. Казино може вирішити, гравець може отримати бонус чи ні, тому ми не бачимо поважної причини покарання казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зареєструвався в Pelaa, а потім забронював на своєму рахунку 20 євро. Єдині гроші, що залишилися на моєму ігровому рахунку. Бонус у розмірі 200% та мої безкоштовні крутиння зникли на повітрі. Наступний чат теж не спрацював, навпаки, мені довелося отримати дурний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Буттенхайм,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Для того, щоб я міг вам допомогти у цій справі, чи можете ви, будь ласка, бути більш конкретними? Ця скарга майже збігається з вашою другою, і нам потрібно більше деталей, щоб зрозуміти вашу проблему:

https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from

Чи є лише ті, що відсутні безкоштовні спіни - єдина проблема тут? Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, я не хочу тих грошей, які мені обіцяли, коли я зробив перший депозит. Звичайно, я також хочу безкоштовних спінів. Це не можна прийняти. Я пенсіонер і грошей у мене мало. Якби не коронний гігант, я ніколи не пішов би в Інтернет-казино, але я був би в своєму казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Буттенхайм, я розумію вашу ситуацію, але просимо вас повідомити, що бонус - це те, що казино видає безкоштовно - як подарунок. Казино має повне право вирішувати, ви маєте право на його отримання чи ні.


Якщо ви новачок в азартних іграх в Інтернеті, я рекомендую вам ознайомитись з нашими статтями. Ви можете знайти там багато корисної інформації, яка може допомогти вам уникнути негативних ситуацій:


https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

https://casino.guru/casino-bonuses


На жаль, якщо це єдина з ваших проблем, ми будемо змушені закрити цю скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це величезна афера, якщо казино може відхилити бонус, незважаючи на вашу рекламу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це не шахрайство, як я вже згадував, бонус - це безкоштовний подарунок від казино, і казино може вирішити, ви можете його отримати чи ні.

Мені шкода, але я не можу тобі більше допомогти за цих обставин. Ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого