ГоловнаСкаргиPedalada10 Casino - Рахунок і кошти гравця заблоковано.

Pedalada10 Casino - Рахунок і кошти гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 161 R$

Pedalada10 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 06.07.2023 | Справу закрито : 21.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Обліковий запис гравця з Бразилії з підтвердженим обліковим записом Pedalada10 заблокували, а кошти утримали без пояснення причин. Ми закрили скаргу, оскільки проблема стосується ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Цей сайт просто обікрав мене, не давши жодних пояснень. Я був лояльним і вірним користувачем із 100% перевіреним обліковим записом, завжди дотримувався всіх правил і ніколи не брав участі в незаконних діях.


З часом я зробив кілька ставок на важливі ігри, довіряючи чесності та репутації Pedalada10. Однак нещодавно мій обліковий запис заблокували без будь-яких пояснень чи повідомлень. Крім того, мій баланс було утримано, залишивши мене повністю без доступу до моїх коштів.


Відтоді я багато разів намагався зв’язатися з командою підтримки Pedalada10, але мене ігнорували та нехтували. Я надіслав кілька електронних листів і спробував скористатися чатом, але не отримав відповіді чи роз’яснень щодо того, чому мій обліковий запис заблоковано, а баланс утримано.


Відсутність комунікації та прозорості надзвичайно розчаровує та шкодить довірі, яку я висловив Pedalada10. Як відданий клієнт, я заслуговував, принаймні, на чітке пояснення та можливість представити свій захист, якщо виникло якесь непорозуміння чи непорозуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gabrielpzztto,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Pedalada10.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
  • Як ви дізналися, що ваш обліковий запис заблоковано?

19.06.2023 під час спроби авторизуватися на сайті pedalada10 було попередження¨ Ваш обліковий запис заморожено. Зверніться до служби підтримки.¨¨


  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)

Спортивні ігри. Тільки великі матчі.


  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Без активного бонусу. Лише фактичний баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, gabrielpzztto. Хочу підкреслити, що наш форум Casino.Guru розглядає скарги виключно на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таку проблему, якщо ви зосереджені лише на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, gabrielpzztto,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, мене цікавить список сайтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого