У гравця з Португалії його рахунок було заблоковано після того, як він попросив зняти його. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Paris VIP Casino - Обліковий запис гравця вимкнено без додаткових пояснень.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 253
Сума: 3 500 €
Paris VIP Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, я не знаю, що сталося, але я зняв гроші з мого рахунку, і через 6 днів мій рахунок було вимкнено, і я не знаю чому!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Педро,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Відповідно до ваших відповідей, під час подання цієї скарги ви накопичили свої виграші бонусною грою, будь ласка, чи не могли б ви надіслати мені посилання конкретного бонусу? Сподіваюся, нам вдасться вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Петронела, я використала 25 безкоштовних бонусів, які казино надсилає на електронну пошту 3 за 3 дні. Я відповідав усім вимогам і закінчив бонус, який казино скинув мій рахунок, і поставив 100 € для зняття. Я не забрав гроші, і я почав грати з грошима і досяг 4000 €. Також я грав у Гонках з грошима і виграв деякі гонки, і гроші були накопичені на моєму рахунку. Я також отримав спливаюче вікно, коли я грав, кажучи, що я виграв 100 безкоштовних обертів. Я також використовував ці 100 безкоштовних крутильників, тому що коли я натискав на машину слотів, це говорить про те, що у мене є 100 безкоштовних віджимів, щоб грати. Тоді я хочу, щоб він зняв гроші, і я помітив, що мій рахунок був відключений, і я не знаю, чому. Я надіслав електронний лист із запитом, чому мій обліковий запис було вимкнено, і відповіді досі немає !!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Педро за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Педро!
Перш ніж зв’язатися з паризьким казино Vip, я хотів би дізнатися, чи не отримали ви жодної відповіді від їхньої підтримки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Крістіна, я нічого не отримував про блокування мого акаунта, я все ще не знаю, чому вони блокують мій рахунок! Я також надіслав електронний лист із запитанням причини цього і не відповів на мій електронний лист.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Педро,
Я зв’язався з паризьким казино Vip, тому, сподіваємось, ми скоро отримаємо певну відповідь.
Тим часом я хотів би попросити вас постійно інформувати мене і, будь ласка, повідомте мене, якщо ви отримаєте якесь повідомлення від казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити паризьке казино Vip відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Педро,
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Автоматичний переклад.
