Гравець з Мексики заблокував її рахунок після виконання вимог щодо ставки на бонус. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Paris VIP Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 12
Сума: 100 $
Paris VIP Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здрастуйте, доброго ранку, казино Paris vip випадково вимкнуло мій рахунок після виконання переведення бонусу та отримання прибутку в 100 дл. де ніде не сказано, що це незаконно, я жодного разу не зробив скільки дублікатів зі своїми даними чи даними когось із моїх близьких, тому я не можу знайти причину, через яку мій обліковий запис було відключено, окрім Я сумую за тим, що їх побив, я вже помітив багато негативних коментарів з цих казино, але я не вважав, що це правда, що вони заблокували вас за їх побиття, вітаю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Мірело,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви внесли на свій рахунок якісь кошти, або накопичили виграш із безкоштовного бонусу? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок заблоковано, а виграш конфісковано?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, доброго ранку, я ще не вніс депозит, оскільки чекав підтвердження мого рахунку. Як я вже згадував, я дотримався перекладу і отримав прибуток більше 100 доларів, від казино я не отримав ні пошти, ні дзвінка, ні текстового повідомлення, навпаки, я надіслав електронний лист для підтримки для пояснення, але прочитав скарга так само я усвідомлюю, що це даремна втрата часу. Дякую за ваш час, привіт.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, Мірело, що ти надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Мірело,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити паризьке VIP-казино до цієї розмови. Ви можете вказати, чому ви заблокували рахунок гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити паризьке VIP-казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ну, вони не відповідали на електронні листи, які я надсилав їм безпосередньо, вони не повинні рекомендувати такий тип шахрайських казино, погано говорити про вас, гуру казино, з повагою.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
