ГоловнаСкаргиParis VIP Casino - Рахунок гравця заблокований, а виграш від бонусної гри втрачено.

Paris VIP Casino - Рахунок гравця заблокований, а виграш від бонусної гри втрачено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 80

Сума: 370 €

Paris VIP Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.10.2019 | Не вирішено : 13.11.2019
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії накопичив 370 євро виграшів від бонусу за перший депозит. Коли гравець намагався зняти гроші, казино заблокувало його рахунок. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад
file

Я виграв 30 євро у вільних обертах. Я зробив перший необхідний депозит, а потім зіграв через ставки і спробував зібрати € 370. Я надіслав необхідні документи, які були затверджені. Однак мою репатріацію двічі відхиляли протягом тритижневого періоду очікування, і я отримав лише невиразні відповіді. Врешті-решт я отримав повідомлення від казино про те, що я порушив дуже кругові правила, яких не робив. Більш детальну інформацію про те, які правила образили, я не дізнався, і мій обліковий запис було закрито. Роскакасіно, де триматися подалі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Генрі,

Дякуємо, що подали скаргу через наш веб-сайт. Пробачте, що ваш рахунок заблоковано. Чи можете ви надати мені більше інформації та деталей щодо цього питання? Чи знали ви про максимальну ставку за оберт, яка становить 5 євро під час бонусної гри? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Сатріо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Я знав так, що максимальна ставка - 5 € / оберт. Під час ставок я грав на максимальній ставці в 1 євро. З самого початку я відчував, що казино навмисно затримує виведення, і щотижня за тижнем з'являвся з причинами скасувати зняття коштів, поки повністю не закрив рахунок. Подібні жертви та скарги, схоже, знайдеться на цьому сайті на вашому сайті всього за кілька днів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Генрі,

Дякую за відповідь Чи можете ви підтвердити, якщо у вас є кілька облікових записів у цьому казино? Не могли б Ви повідомити нас, на який конкретний бонус Ви претендували? Також ви грали з більш ніж одним бонусом одночасно? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую заздалегідь за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Сатріо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Дякую за відповідь. Я більше п'ятнадцяти років грав на кількох сайтах для казино та спортивних ставок, тому мені дуже добре відомо про те, що було дозволено лише один рахунок. Тож у мене не було подвійного рахунку. Я б пам’ятав, що бонус, який я грав, був «бонусом за перший внесок 200%». Спочатку я виграв близько 30 євро у вільних обертах, які грав на ставок. Після цього я зробив той початковий депозит, який я також вніс через бонус. На мою думку, на цьому сайті навіть неможливо грати багато бонусів. Крім того, вони закрили мій рахунок, тому я більше не можу перевірити ці речі. Казино явно сповільнилося із зняттям зняття, оскільки вилучення було автоматично скасовано пару разів. На запитання вони оголосили, що зроблять "випадкову перевірку" на мій рахунок, після чого закрили мій рахунок. Такого ніколи раніше не траплялося зі мною. Цілком незрозуміло, що ви можете це зробити, не вказавши конкретної причини закриття свого рахунку та вирішивши зняти його. Дуже довільна активність.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Генрі,

Дякую за вашу відповідь, і я зв’язався з казино щодо проблеми, яку ви відчули. Сподіваюся, вони незабаром повернуться до нас.

З найкращими побажаннями,

Сатріо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити паризьке VIP казино відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Не тримайтеся подалі від цього казино !!! Візьміть гроші, навіть насильно, без причин і без відповідей. Виглядає як чиста афера. Рейтинг заплутаний, тому не вірте йому.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Генрі,

Ми змушені закрити скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло в зазначений час. Як результат, це негативно вплине на рейтинг казино на нашому веб-сайті. І казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого