ГоловнаСкаргиPariPesa Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

PariPesa Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

PariPesa Casino
Надіслано: 15.12.2024 | Закрито : 17.04.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Латвії подав запит на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Гравець повідомив про проблеми із затримкою платежу в розмірі 1800 євро та висловив стурбованість практикою казино, включаючи введення в оману лімітів зняття коштів і відсутність відповіді на обслуговування клієнтів. Незважаючи на неодноразові спроби залучити казино для вирішення, жодної співпраці не було отримано, що змусило нас позначити скаргу як «нерозглянуту». Гравцеві порадили зв’язатися з Радою контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги. Пізніше скаргу було відхилено через те, що гравець не відповів на наші запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вніс 650 євро через Neteller трохи більше тижня тому!


Я виграв 1800 євро, намагався вивести, але там написано, що ліміт 500 євро/день!

Намагався зняти цю суму, але потім написано, що ліміт 150 євро.


Вони схвалили виведення майже одразу, але вони не надсилали жодних грошей, зазвичай такі перекази Neteller займають кілька хвилин.


Після звернення до служби підтримки, яка відповіла на електронну пошту реченнями з 3/4 слів, без підпису, ніби це був якийсь підлітковий чат. Дуже непрофесійно, і сказали, що все оплачено. Надаючи підтвердження (історію транзакцій), вони запитують у мене виписку з банківського рахунку, незважаючи на те, що Neteller навіть не є банком, і вони не надають такого, ви можете лише завантажити історію транзакцій!


Дешеві виправдання, і читаючи всі ці коментарі/огляди, я маю відчуття, що вони просто шахраї!


найкращі побажання,

Лінарди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Leeapple187!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Шановний(-а) Leeapple187!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зняття було зроблено 7 грудня, і досі нічого!

І вони повідомили мене раніше, що вони заплатили мені все, я повинен надати докази цього, надіславши банківську виписку, яку Neteller не надає, оскільки це не банк.


Тепер вони сказали, що перевірять це в кінці.

Мене не дуже хвилюють ці 150 євро. Цей сайт є шахрайством, і я був би радий, щоб вони отримали погані відгуки/оцінки, щоб ніхто там не зареєструвався!!!


Вони мають максимальну суму зняття 150 євро/dat, незважаючи на те, що на сайті вказано 500 євро, незважаючи на це, я втратив більше, ніж ті 150, які вони мені не заплатили.


Служба підтримки відповідає в електронних листах без підпису у формі безкоштовного чату з невеликими короткими непрофесійними словами, які скеровують мене на те, що сайт є шахрайством. Вони взагалі не заслуговують на ліцензію!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Leeapple187,

Чи можна було б переслати ваш депозит, бонус і історію ставок разом із повідомленням між вами та казино nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З Різдвом Христовим!

Щойно надіслав вам, якщо є ще щось, просто запитайте…


найкращі побажання,

Лінарди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Leeapple187,

Зі святом також.

Перш ніж ми спробуємо втрутитися в казино, чи можна буде переслати повну історію транзакцій від вашого платіжного постачальника (повний грудень), оскільки він показує платіж лише до 9.12. що є коротким періодом, якщо запит на зняття було подано 7 числа.

Чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З Новим Роком!


просто надішліть все на той самий email.


найкращі побажання,

Лінарди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо Leeapple187 за всю надану інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Leeapple187,

Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника PariPesa Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино PariPesa!

Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я просто роз’ясню дещо про це казино, щоб усі бачили… все наводить мене на думку, що це шахрайство.


Бонус на перший депозит у розмірі 100 євро, я отримав його, коли зробив свій перший депозит у розмірі 100 євро, але його було неможливо використати навіть після втрати внесених грошей, він просто був там, як блокування зняття коштів, тому що з ним ви просто не можете вилучити.


Потім я зробив менший депозит у розмірі 65 євро, а потім 500 євро за раз (загалом 665 рублів), після чого я виграв 1800+ щось! Це саме та сума, яку вони мені винні, тому що після цього почався мій найгірший досвід ставок на спорт!

Як сказано на сайті, можна знімати 500 євро/день. НЕ ПРАВДА! Це лише 150 євро. Ліміт існує, поки ми говоримо, тому це не помилка, це навмисно, щоб обдурити людей і втратити гроші. Я дуже швидко зняв 150 євро, прийняв/виконав, але НІКОЛИ не отримав! Neteller на всіх інших платформах, на яких я грав, зазвичай займає від 20 хвилин до кількох годин, у деяких дуже рідкісних випадках це 1 робочий день.


Після написання скарги мене запитали про неіснуючі документи, щоб підтвердити, що я нічого не отримав, вони здуріли, що надіслали все… просто щоб виграти час, забудьте про це… через деякий час ви просто пишете знову, надсилаєте їм будь-які можливо довести, що ви можете доставити їх, після цього ви отримаєте, що вони вживуть заходів і зв’яжуться з вами, після цього я отримав 3 нові відповіді від служби Vip, що вони запитують мене про те, наскільки я задоволений використанням їхнього казино. Усі три просто скопіюйте/вставте електронні листи. Немає реального рішення, немає нормальної відповіді.


Оскільки вони винні мені 1800 євро, які я виграв і спробував внести, але добре, я просто хочу отримати всі свої депоновані гроші (665 євро) там. Це було б шкодою щодо послуги, а цей сайт просто робив мене дурнем і обманював мої гроші.

І я хотів би, щоб вони мали нижчий рівень довіри на рекламних сайтах букмекерських контор, тому що це була причина, чому я вирішив приєднатися до них, вони мають високі рейтинги та хороші відгуки, що їм можна довіряти, навіть незважаючи на їх злочинну діяльність.

Люди повинні знати про такі сайти!!!


найкращі побажання,

Лінарди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я навіть не сподіваюся отримати більше на даний момент від них. дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам звернутися до Комісії з контролю за іграми Кюрасао ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) і подати їй скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно ( stefan.m@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Стефан, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання PariPesa Casino. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Привіт Leeapple187,

Представник казино повідомив нас, що ви отримали платіж у розмірі 150 євро. Не могли б ви підтвердити цю інформацію?

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, я нічого від них не отримував!

зробив виведення коштів на Neteller, з якого я зробив депозит і нічого не отримав.


Після звернення до служби підтримки (я отримував один електронний лист на день) останнє, що я отримав, це довести, що є проблеми з обмеженнями. По суті, вони попросили мене внести ще один депозит, щоб я міг це довести, а потім взагалі припинили контакт. Надзвичайно жахливий досвід з ними, і після всіх цих місяців я вже забув про свої відсутні гроші! На це вже немає часу та емоцій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Leeapple187,

Ми розуміємо ваше розчарування та щиро шкодуємо про всі незручності, з якими ви зіткнулися. Розглянувши вашу справу, ми можемо підтвердити, що ви успішно зняли 150 євро, і наразі на вашому рахунку немає залишку.

Якщо ви вважаєте, що все ще є невирішені проблеми щодо вашого виведення коштів, радимо вам зв’язатися з нашою першочерговою командою підтримки за адресою з відповідними деталями операції. Наша команда готова допомогти та роз’яснити будь-які ваші проблеми.

Ми цінуємо ваше терпіння та прагнемо забезпечити прозорий і безперебійний досвід для наших гравців.

З повагою,

Команда Paripesa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино PariPesa!

Чи могли б ви вказати, який спосіб оплати використовувався для зняття коштів?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Для їх виведення гравець використовував один із таких способів:


-Скрілл

-Neteller (VEZZALI LIMITED)

-Interkassa / VEZZALI LIMITED Картки EUR через Visa або Mastercard


З повагою,

Команда Paripesa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино PariPesa!

Не могли б ви детальніше сказати, який спосіб оплати було використано для зняття 150 євро? Тож ми можемо попросити гравця надати нам виписку з банківського рахунку та перевірити, отримав він кошти чи ні.

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Стефане,

Дякуємо за повідомлення.

На жаль, ми не можемо вказати точний спосіб оплати, який використовувався для зняття 150 євро, оскільки ця інформація недоступна в більш детальній формі на нашому боці. Однак ми можемо підтвердити, що його було оброблено через один із таких каналів: Skrill або Neteller від VEZZALI LIMITED.

Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення, зв’яжіться з нами.

З повагою,

Команда Paripesa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Leeapple187,

Ви використовували Neteller, щоб надіслати запит на зняття 150 євро? Чи можете ви надати нам виписку з банківського рахунку від Neteller, щоб ми могли перевірити, чи отримали ви 150 євро чи ні? Будь ласка, завантажте виписку з дати депозиту в казино до сьогодні. Ви можете надіслати його на мою електронну адресу stefan.m@casino.guru .

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Leeapple187,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого