<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/84455875" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="">
Головна Скарги PariPesa Casino - Спроби гравця самовиключитися були проігноровані.

PariPesa Casino - Спроби гравця самовиключитися були проігноровані.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

PariPesa Casino
Нове казино
Надіслано: 14.01.2022
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

2d 15h 20m 34s

Підсумок випадку

4 дн. тому
Переклад

Гравець з Італії намагався закрити рахунок через проблеми з азартними іграми. На жаль, усі запити були проігноровані.

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, казино немає в списку. Казино - казино Паріпеса. Допомога відсутня. Прошу закрити через залежність від азартних ігор, але в чаті не відповідають. Тим часом я продовжував програвати. Я прошу повернути щонайменше 500 сплачених, оскільки я попросив закриття через залежність від азартних ігор

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Джанлука,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати всі електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запити на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цих запитах, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис було закрито, і чітко вказали причину?

Я перевірив загальні умови на веб-сайті, і ось що я знайшов ( тут )


«САМОВИКЛЮЧЕННЯ

Для клієнтів, які хочуть встановити обмеження на азартні ігри, ми пропонуємо послугу добровільного самовиключення, яка дає змогу закрити свій обліковий запис або обмежити азартну діяльність на один із наступних періодів: 1 місяць, 6 місяців або 1 рік. Щойно ваш обліковий запис буде самовиключено, він буде закритий, доки не мине вибраний період часу. Після завершення періоду самовиключення ви зможете відновити використання будь-яких Послуг на веб-сайті.

Ви можете подати запит на зняття обмежень з вашого облікового запису до завершення періоду самовиключення; однак остаточне рішення залишається за Компанією.

Якщо ви хочете встановити обмеження на свою онлайн-активність, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми можемо обмежити максимальну суму вашої ставки. Ви можете змінити ці суми в будь-який час, але будь-які зміни будуть реалізовані лише через 24 години після останнього оновлення.

Протягом періоду самовиключення ви не повинні намагатися відкрити новий обліковий запис, і ви повинні погодитися з тим, що Компанія не несе фінансових зобов’язань і не буде нести відповідальність, якщо ви продовжуєте грати в азартні ігри або використовувати новий обліковий запис у Службі під іншим ім’ям. або адресу».


( тут )


"...

Будь ласка, напишіть до служби підтримки клієнтів, щоб отримати допомогу, а також скористайтеся опцією Самообмеження, якщо необхідно.

Ми надаємо допомогу гравцям із потенційними проблемами з азартними іграми, яка легко доступна, систематично надається та реєструється. Ми відстежуємо всі запити.

PariPesa пропонує опцію самообмеження, яка дозволяє закрити свій обліковий запис на певний період часу: тиждень, місяць, 6 місяців, рік. Ваш обліковий запис буде заблоковано лише після його повної перевірки. Зверніть увагу, що для самообмеження до вашої заявки необхідно додати фотографію вашого посвідчення особи/паспорта. Якщо ви активуєте цю функцію, ви не зможете грати в PariPesa.

Ми зробимо все можливе, щоб запобігти створенню нових облікових записів та блокувати нові. Ваш обліковий запис буде автоматично розблоковано після закінчення вибраного періоду часу. Щоб увімкнути цю опцію, зв’яжіться з нами через security@paripesa.com ."


Чи є security@paripesa.com адресою електронної пошти, на яку були надіслані ваші запити?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Шановний Джанлука,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.

У gianluca є 2d 15h 20m 34s на відповідь