Гравець з Аргентини зробив депозит за допомогою Astropay, але не може зняти кошти, оскільки ця опція недоступна. Спроби вивести через криптовалюту також не вдаються, залишаючи гравця без доступу до своїх грошей.
Добрий вечір кому це може стосуватися,
Я зробив депозит за допомогою Astropay, дозволеного в казино методу.
Тепер я хочу зняти свої гроші, але опція Astropay недоступна.
Я також намагався вивести через криптовалюту, але мені не дозволено, оскільки опція не відображається.
Будь ласка, я хочу свої гроші.
З повагою,
Шановний alexisolivari8,
Щиро дякуємо за подання скарги.
Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час виведення коштів за допомогою Astropay і криптовалюти. Щоб допомогти вам і отримати більш чітке розуміння проблеми, надайте такі відомості:
Крім того, надішліть скріншот вашого активного балансу та доступних методів виведення. Якщо у вас є будь-які додаткові повідомлення від казино щодо цього питання, не соромтеся пересилати їх petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела