Гравець з Італії самовиключився зі свого основного облікового запису, але повідомляє, що депозити все ще приймаються на нові облікові записи, які він створив. Він висловлює стурбованість відсутністю перевірок у цій ситуації.
Я відчуваю ту саму проблему, що й моя скарга на Megapari. Мій основний рахунок було самовиключено, але депозити приймалися з використанням моєї картки на моє ім’я без будь-яких перевірок для нових облікових записів.
Шановний schieralorenzo09,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви надіслати мені запит на закриття облікового запису з першого облікового запису, який ви створили в цьому казино, разом із відповіддю казино? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .
Чи могли б ви вказати, скільки додаткових облікових записів ви створили? Чи було повністю перевірено будь-який із цих облікових записів? Ви щоразу використовували ту саму особисту інформацію для реєстрації в казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Привіт, Вероніка, тому я створив кілька облікових записів з особистою інформацією та інші з інформацією про членів моєї родини.
Справа в тому, що paripesa обробляє платежі, як megapari, тому особиста інформація вводиться під час депозиту, і я використовував дві свої картки, які також використовував для свого основного рахунку
Дякуємо за відповідь. Однак я не отримував від вас електронних листів чи іншої інформації, яка б слугувала нам доказом того, що ви подали запит на самовиключення.
Крім того, не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC в будь-якому зі своїх облікових записів?