Гравець з Індії подав запит на зняття 8000 рупій з PariPesa, який залишався невиконаним більше 24 годин. Гравець також повідомив, що не може увійти в систему через незапитане блокування через залежність. Гравець заперечив запит на самовиключення з PariPesa, але зізнався, що в минулому самовиключався з інших казино. Однак проблему було успішно вирішено, підтвердив гравець, що змусило нас закрити скаргу.
Шановний shaharulislam262,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні, я ніколи не просив paripesa про самовиключення, вони зробили це самі, не повідомивши мене, поки я мав незавершене зняття
Так, у минулому я сам виключався з іншого казино 1xbet, а про ще одне я забув, тому що програвав, тому хотів зробити перерву.
Привіт shaharulislam262,
Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru при першій можливості?
Дякую тобі.
Будь ласка, закрийте скаргу, проблему вирішено
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, shaharulislam262, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock