Гравець з Іспанії зробила успішний депозит у розмірі 300 USDT через криптовалюту, але кошти так і не були зараховані на її рахунок. Визнавши проблему, казино пообіцяло відшкодування за вирахуванням 10% комісії, але через два місяці вони не повернули кошти та не відповіли на її електронні листи.
Привіт,
Я зробив депозит у розмірі 300 USDT через криптовалюту на вказану ними адресу. Переказ пройшов успішно, але вони так і не зарахували гроші на мій рахунок.
Надіславши їм численні докази того, що я правильно надіслав депозит, вони погодилися зі мною та сказали, що повернуть його з комісією 10%, яку вони залишать собі. Це було приблизно 10 вересня.
Минуло два місяці, а вони нічого не надсилають, а тепер навіть на мої листи не відповідають.
Вони буквально вкрали депозит у розмірі 300 USDT і відмовляються повертати його мені.
Вони повні злодії.
PS: мій обліковий запис повністю перевірено, і я маю докази всього, що я заявив, у вигляді електронних листів, скріншотів тощо.
Привіт heavylucy23,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PariPesa Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Скажіть, будь ласка, з якого часу ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
З минулого місяця
Це був ваш перший депозит у казино?
так Але вони ніколи не клали гроші на мій рахунок, навіть якщо cypto переказ надійшов успішно. Потім я зробив ще один іншим способом, і вони внесли його в мій обліковий запис.
Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Вчора мені знову сказали, що я мушу чекати. Ми так з початку вересня, два з половиною місяці.
Привіт heavylucy23,
Перш ніж ми звернемося до казино, надішліть підтвердження платежу зі свого гаманця разом із повідомленням між вами та казино nikolas.b@casino.guru ?
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
