ГоловнаСкаргиParimatch Casino PE - Рахунок гравця заблоковано після депозиту.

Parimatch Casino PE - Рахунок гравця заблоковано після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 S/.

Parimatch Casino PE
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 27.04.2024 | Справу закрито : 12.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Перу намагався внести кошти на свій рахунок у казино Parimatch Peru. Після невдалих спроб внести більші суми менший депозит спричинив блокування рахунку. Гравець надав необхідну перевірку, але наразі рішення не було. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти ситуацію та ефективно допомогти. Однак через відсутність відповіді від гравця нам довелося відхилити кейс. Ми не змогли продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, мене звати Крістіан. Вітаю всіх читачів Casino Guru. У мене виникла проблема з букмекерською конторою "Parimatch Peru". Цікаво, чи вдалося комусь раніше вирішити проблему з цим букмекерським конторою. Ось моя ситуація:

Мій обліковий запис було заблоковано в той же день, коли він був створений

Я намагався внести S/7000 у доларах, що становить приблизно 1850 доларів США, але мій банк не дозволив це з міркувань безпеки. Тому я подумав, що це може спрацювати, якщо я внесу меншу суму. Потім я спробував S/4000, S/3500 і S/2500. Трансакція S/2500 пройшла, але оскільки я раніше безуспішно намагався внести депозити, мій обліковий запис було несподівано заблоковано після внесення S/2500. Я зрозумів це, коли спробував зіграти, і з’явилося сповіщення про те, що мій обліковий запис заблоковано, і мені потрібно зв’язатися зі службою підтримки. Я не вчиняв жодних шахрайських дій. Я навіть не міг зіграти жодного цента з грошей, які внесені на мій рахунок Parimatch, і я не можу їх зняти через блокування мого рахунку. Служба підтримки клієнтів попросила мене зробити селфі з чітким документом, що посвідчує особу, і випискою з банківського рахунку. Після численних спроб надати це, вони просто відповіли, що працюють над цим і що це було надіслано комусь іншому для перевірки. Я вважаю, що вони брешуть, тому що перевірка не займе стільки часу. Я відчуваю, що це дещо шахрайське казино, хоча в мене є друзі, які грають там без проблем, чому я не розумію. Я був би вдячний, якщо б ви допомогли мені зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів від мого імені. Я був би дуже вдячний за будь-яку допомогу від команди Casino Guru.

Я хотів би знати, чи комусь вдалося вирішити свої проблеми після звернення до відділу підтримки Parimatch Peru.

Я з нетерпінням чекаю на відповідь. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Cristian1998,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися з Parimatch Peru.

Щоб краще зрозуміти ситуацію та ефективно допомогти, надайте нам додаткову інформацію? Зокрема, ми хотіли б знати:

  • Чи можете ви підтвердити дати ваших спроб депозитів S/7000, S/4000, S/3500 і S/2500?
  • Чи надала служба підтримки клієнтів якісь конкретні причини блокування вашого облікового запису, окрім запиту зробити селфі з чітким документом, що посвідчує особу, і випискою з банківського рахунку?
  • Чи отримували ви будь-які оновлення чи повідомлення від команди підтримки клієнтів після надання необхідних документів?
  • Крім того, якщо у вас є будь-яке відповідне повідомлення з Parimatch Peru, будь ласка, перешліть його petronela.k@casino.guru для нашої довідки.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Cristian1998,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого