ГоловнаСкаргиParimatch Casino IN - Затримка виплат для гравця.

Parimatch Casino IN - Затримка виплат для гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 000 INR

Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.02.2024 | Справу закрито : 13.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії ініціював виведення 40 000 рупій у вересні 2023 року та не отримав кошти навіть через 5 місяців. Служба підтримки клієнтів Parimatch стверджувала, що зняття було успішним. Гравець надав скріншоти та стверджував, що його банк, Paytm Payments Bank, підтвердив, що жодна транзакція не була здійснена з наданим номером UTR. Після того як команда розгляду скарг дослідила проблему та попросила гравця надати більше деталей, у заявах гравця було виявлено невідповідності та надано докази. У результаті скаргу було відхилено через відмову від співпраці з боку гравця та надання неправдивої, оманливої та необґрунтованої інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Parimatch id - *******


Я зняв 40 000 рупій 23 вересня 2023 р., 21:14



У мене є запит на зняття коштів 23 вересня 2023 року, але я все ще не отримав суму на свій рахунок, минуло більше ніж 5 місяців, і служба підтримки клієнтів parimatch повідомляє, що зняття було успішним, а також вони поділилися зі мною RRN ні, але досі сума не зараховано на мій рахунок, будь ласка, вирішіть цю проблему.




Я зв’язався з банком, але банк не підтвердив транзакцію

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний telecomkg36,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
  • Не могли б ви поділитися знімками екрана статусу транзакцій?
  • Не могли б ви переслати свою кореспонденцію з казино щодо проблеми на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

У мене є запит на зняття коштів 23 вересня 2023 року, але я все ще не отримав суму на свій рахунок, минуло більше ніж 5 місяців, і служба підтримки клієнтів parimatch повідомляє, що зняття було успішним, а також вони поділилися зі мною RRN ні, але досі сума не зараховано на мій рахунок, будь ласка, вирішіть цю проблему.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Так, зроблено багато успішних вилучень.


Не використовуйте бонуси чи накопичені кошти.


Я додав скріншот.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи зверталися ви до свого банку щодо відсутньої транзакції?

Не могли б ви надіслати мені листування між вами та банком щодо проблеми? Будь ласка, надішліть його на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Шановний сер, я зв’язався зі службою підтримки свого банку Paytm у реальному часі, і вони сказали, що жодних транзакцій не було здійснено з parimatch за номером UTR.


Вони ще не надсилали жодних коштів.


Додаю скріншот

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ви можете переслати мою проблему до служби підтримки parimatch

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Велике спасибі, telecomkg36, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт пане Браніславе,


Шановний сер, будь ласка, запросіть представника казино parimatch,


Я хочу свої 40000 рупій,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, будь ласка, дайте відповідь і запросіть представника казино parimatch

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чому ти не відповідаєш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, telecomkg36,

Мені прикро чути про вашу проблему. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Однак спочатку я хотів би пояснити кілька речей, і перш ніж запросити казино до ланцюжка, я попрошу вас надати деякі деталі:

  • Це не підтримка в чаті, і зазвичай потрібно кілька днів, поки будь-яка сторона не відповість
  • Який спосіб оплати ви використали для зняття коштів, які особисті дані ви заповнили в профілі свого облікового запису казино та які дані про спосіб оплати ви використали для зняття?
  • Дані, які ви надали, є неповними, а на знімку екрана показано іншу електронну адресу, ніж ту, з якою ви надіслали цю скаргу (є зайве «n» порівняно з електронною адресою, пов’язаною з обліковим записом казино в Parimatch Casino); ти можеш це пояснити?
  • Скріншот, який нібито був зроблений із спілкування між вами та вашим банком, абсолютно не має відношення - незрозуміло, з ким ви спілкувалися, і, чесно кажучи, схоже, що ім'я та номер транзакції були додані до зображення додатково
  • Казино попросило вас надіслати їм офіційну виписку від вашого банку/постачальника способу оплати щодо номера транзакції, який вони вам надали, але, можливо, виписка з банку (історія транзакцій) для використаного способу оплати з 23 вересня 2023 року до цього часу може бути достатньо - так зрозуміло, що їм потрібно, щоб розслідувати справу на їхньому боці; у вас є такий документ чи офіційна заява?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

• Для зняття я використовую метод банківського переказу.



• моя електронна адреса для реєстрації parimatch оновлена,


• мій банк Paytm Payments Bank, це онлайн-банк, у нього немає фізичних відділень, вони мають онлайн-підтримку, тому вони надають мені підтвердження того, що платіж не отримано від parimatch за номером UTR,


• Мені багато разів надсилають виписку з банківського рахунку,


• На мій банківський рахунок не надійшли кошти.


Будь ласка, допоможіть мені запросити parimatch казино, щоб вони повернули мені гроші,


Вони є шахрайством



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Гаразд, telecomkg36. Давайте звернемося до казино за поясненнями.

Однак зверніть увагу, що на знімку екрана із запитом на зняття показана інша електронна адреса. Це був електронний лист, про який я вас запитував.


Шановна команда Parimatch Casino ,

Не могли б ви розглянути проблему гравця та надати нам оновлену інформацію щодо спірного вилучення?

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо за звернення до казино,



Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
9 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Привіт казино froud,


Мій банк Paytm Payments Bank.

Це цифровий банк,


У мене є спільний знімок екрана спілкування з банківськими агентами, де вони сказали, що це фальшивий номер UTR, жодних транзакцій із цим utr.


Віддай мої гроші

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Мій платіжний банк Paytm надіслав мені цього листа, вони сказали, що платіж не отримано з указаним UTR,


Будь ласка, дайте мої гроші parimatch

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний telecomkg36,

Ви, мабуть, зараз жартуєте.

Гаразд, не будемо затягувати це без потреби та витрачати час на це. Мої вказівки були чіткими, і вас попередили.

Зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу через відсутність проблеми, відмову від співпраці з вашого боку та надання неправдивої, оманливої та необґрунтованої інформації протягом усього процесу подання скарги. Тут нема чого вирішувати.

Якщо ви не задоволені вирішенням скарги, я рекомендую вам проконсультуватися з азартним органом, яким регулюється казино. У разі будь-яких питань, не соромтеся писати мені на адресу branislav.b@casino.guru .

Якщо ви зміните свій підхід і надасте мені все необхідне, ми можемо подумати про повторне відкриття.


Щиро дякуємо команді Parimatch Casino за надання інформації та співпрацю.


З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.Guru

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого