Гравець з Індії подав запит на зняття коштів 13 липня (15 000) і 14 липня (25 000), але не отримав суми до 31 липня. Казино стверджувало, що кошти були надіслані, але тепер вимагає офіційного листа після попередньої подачі. документів. Команда розгляду скарг продовжила період розслідування, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді гравця на запити.
Я зробив зняття 13 липня (15000) і 14 липня (25000)
Але сьогодні 31, нічого не приходить, вони сказали, що ми дали, але все ще не отримуємо, я надіслав pdf, тепер вони кажуть, надішліть офіційний лист ..дуже жалюгідно зараз
Привіт, ginnimanhas97,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PariMatch Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, Ніку, так, мій обліковий запис підтверджено ... він повністю перевірений з належним KYC і .. це реальні гроші, а не бонус ... У мене немає номера казино, оскільки його немає у них, але я зв'язався з ними електронною поштою та інші сайти ... Я надіслав pdf свого облікового запису досі ... але я не знаю, чому вони це роблять
Привіт, ginnimanhas97,
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
