ГоловнаСкаргиParimatch Casino IN - Виграш гравця конфісковано.

Parimatch Casino IN - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 2168

Сума: 181 891 INR

Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 14.09.2024 | Не вирішено : 25.10.2024
Не вирішено Наш вердикт

Недостатньо доказів від казино

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець з Індії повідомив, що Parimatch безпідставно списав його виграш у розмірі 181 891 рупій, незважаючи на те, що його рахунок був повністю перевірений і жодних бонусів не було заявлено. Він почувався безпорадним, оскільки служба підтримки не реагувала на відсутність коштів. Команда розгляду скарг звернулася до казино за доказами щодо претензій гравця, але зрештою закрила скаргу як «нерозглянуту» через те, що казино не надало необхідну підтверджуючу документацію. Гравця повідомили, що такий результат вплине на індекс безпеки казино на платформі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Parimatch автоматично вручну списав мої кошти в розмірі 181 891 рупій раптово після того, як я виграв кілька ставок, і мій обліковий запис було повністю перевірено, і я не вимагав жодного бонусу чи будь-яких пропозицій.


Кошти зникли з мого рахунку, і я безпорадний, оскільки їхня служба підтримки безпорадна і не хоче повертати кошти, я вважаю, що веб-сайт не виплачує мої виграші.



Сподіваюся, Casino Guru, я отримав справедливу причину, чому Parimatch не хоче повертати мої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Hit007!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої родини чи сусідів відкрив обліковий запис у цьому ж казино IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я можу вам підтвердити,

Наскільки мені відомо, немає ймовірності того, що хтось із членів моєї родини чи сусідів коли-небудь відкрив обліковий запис із тієї ж IP-адреси чи пристрою, що й мій, або використовуючи мою адресу електронної пошти.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, Hit007,

  • Чи не могли б ви переслати всю свою переписку з казино на адресу petronela.k@casino.guru , а не просто знімки екрана електронних листів?
  • Крім того, чи можете ви надіслати знімки екрана вашого анульованого балансу, переконавшись, що ідентифікатор вашого казино чітко видно?

дякую


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

привіт команда Casino Guru,


Раніше я спілкувався через чат і один раз електронною поштою, до якої я вже додав знімок екрана. Будь ласка, дайте мені знати, що саме ви від мене вимагаєте.


Я також надіслав електронною поштою записане відео з екрана свого облікового запису parimatch petronela.k@casino.guru

Перегляньте доданий знімок екрана та знімок екрана мого облікового запису parimatch, на якому показано мій анульований баланс та мій ідентифікатор казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, Hit007, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Hit007!

Я щиро вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Тепер ми перейдемо до казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

PariMatch Casino — це компанія-казино, яка займається шахрайством і грає в ігри з нашими грошима та переслідує нас за наші кошти.


Parimatch Casino не є справжньою компанією для жодного клієнта.

Їхня підтримка клієнтів жалюгідна і турбує мене щодня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Hit007 і Йозеф,

Як ми вже повідомляли, ми перевірили і виявили, що ваш букмекерський рахунок №477527428 не пройшов верифікацію. Адміністрація вирішила анулювати ваші ставки та списати ваш баланс відповідно до правил Компанії №84. У цьому пункті правил зазначено, : Букмекерська компанія залишає за собою право визнати недійсною укладену угоду про парі (у тому числі укладену до або після початку події), відмовитися від виконання зобов’язань за такою угодою (в тому числі відмовити у виплаті будь-яких виграшів) або повернути кошти. будь-яка зроблена ставка, якщо: Було визначено, що:

- один клієнт має кілька ігрових акаунтів (кілька реєстрацій, мультиаккаунт), в тому числі під новим ПІБ. Мережа ставок не рекомендує двом і більше клієнтам робити ставки з однієї IP-адреси (один пристрій, локальна мережа);

- один клієнт використовує дані інших осіб для реєстрації нових ігрових акаунтів, в тому числі членів своєї сім'ї;

- ставки робляться групою клієнтів, які діють у змові з метою обійти обмеження, встановлені Мережею ставок. ;

- клієнт підозрюється у використанні будь-якого програмного забезпечення, що автоматизує процес встановлення ставок;

- Ігровий рахунок використовується для гри в арбітражних ситуаціях;

- ігровий рахунок не використовується для здійснення ставок та інших продуктів, які пропонує букмекерська мережа;

- є зловживання програмами лояльності. Рішення компанії є остаточним і перегляду не підлягає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановна команда Parimatch Casino!

Чи можу я люб’язно попросити вас надати мені докази на підтвердження своїх тверджень?


Ви можете зв'язатися зі мною за моєю електронною адресою, jozef.k@casino.guru .

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Йозефе та команда Parimatch Casino!


Мій обліковий запис було повністю підтверджено KYC, і у мене не було жодних проблем із грою, доки ця сума раптово не зникла з мого облікового запису. Я не знаю, чому це було зроблено.


Я можу підтвердити, що мій обліковий запис повністю підтверджено KYC, і я взагалі не порушував жодних правил компанії.

Здається, що букмекерська контора (Parimatch Casino) мене обдурила без будь-якого сенсу чи доказів.


Я сподіваюся, що Джозеф, команда платформи Casino Guru, допоможе мені чесно та правильно дослідить цю проблему та допоможе повернути мої кошти.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, шановний Йозефе!


Чи допоможе ця скарга на платформу Casino Guru повернути мої кошти від Parimatch Casino, які вчинили шахрайство, забравши мої кошти?

Якщо ні, підкажіть, будь ласка, куди я можу подати юридичні скарги з усіма доказами, оскільки Parimatch не може підтвердити свої претензії з минулого тижня або близько того.

Я цілком вірю, що вони обдурили мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

13 жовтня минув майже 1 місяць з моменту публікації моєї скарги на цій платформі, але я не знайшов вирішення своєї проблеми з казино Parimatch, і вони ще не можуть надати свої неправдиві заяви, які вони зробили щодо мого облікового запису, вкравши/шахрайствуючи мої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Оскільки ми не отримали подальшої відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.



Шановний Hit007!

Мені дуже прикро через ситуацію, але ми не можемо продовжити розслідування, оскільки команда казино не надала доказів, що підтверджують свої заяви. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їхній індекс безпеки на нашому веб-сайті.

Якщо у вас виникли запитання або потрібна додаткова допомога, повідомте мене.

З повагою, Йозеф

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого