ГоловнаСкаргиParimatch Casino IN - Відкликання гравця відкладено.

Parimatch Casino IN - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 42 100 INR

Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.02.2024 | Справу закрито : 08.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії більше трьох місяців чекав на отримання суми зняття 42100 INR. Незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи та часто спілкувався, він все одно отримав ту саму відповідь, що його запит розглядається командою з питань виставлення рахунків. Він стверджував, що в минулому здійснив успішні виведення коштів і завершив перевірку KYC. Гравець також надав численні банківські виписки як доказ. Однак казино заявило, що документи виявилися відредагованими, і запросило відео виписки з банківського рахунку з програми PayTM, яку гравець не надав. Через відсутність співпраці з боку гравця та образливу лексику ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я сам крунал, я зняв 42100 INR 9 листопада. Це 3 з половиною місяці тому. Я безперервно зв’язувався з ними з 9 листопада до цього дня, і враховуючи мою банківську виписку та оновлені банківські виписки багато разів, коли вони просили. Навіть я також надав їм офіційний бланк від банку. Але коли я попросив відкликати кошти, вони лише сказали: «Ваш запит наразі розглядається нашою платіжною командою. Ми очікуємо на відгук»

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний krunalmistri140,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

* Так, я здійснив успішне виведення коштів у минулому та зараз

*Мій KYC повністю завершено, і я VIP-клієнт

* Ні, не використовуйте бонуси

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Ось екран стенограми чату

постріл


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дуже дякую krunalmistri140 за надану необхідну інформацію. Зараз передам Вашу скаргу колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт krunalmistri140,

Я щойно переглянув вашу справу, і мені прикро чути про ваші труднощі з вилученням. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино. Подивимося, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.


Шановний Parimatch Casino IN, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Чи могли б ви уточнити, який поточний статус запиту гравця на зняття коштів і коли він може очікувати його обробки з вашого боку?

Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас. У разі будь-яких підтверджуючих доказів, не соромтеся надсилати їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Оскільки parimatch є підробкою, вони не відповідатимуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ось відповідь від служби підтримки:


«Здрастуйте, у цього клієнта є незавершене зняття коштів, яке він не отримав, і запит уже надіслано в платіжну систему, крім того, у них була запрошена виписка з банківського рахунку, клієнт вже поінформований про це. Зараз ми чекаємо його відповідь щоб обробити запит заздалегідь"

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Шановний parimatch


Я надіслав банківську виписку 15.02.2024. Вони (Parimatch) повідомили мені, що початковий баланс показує різницю. Після того, як ви виявите різницю в початковому балансі,

Я зв’язався зі своїм банком, чому початковий баланс відображається інакше в одній банківській виписці, вони повідомили мене: «Трансакція, яка була попередньо узгоджена, не була узгоджена». Я думаю, що цього пояснення достатньо для вашого порожнього розуму.


Після цього я надав 5 виписок, у всіх виписках мій початковий баланс був однаковим (початковий баланс становив 59184 INR).


Якщо ви не пам’ятаєте, будь ласка, перегляньте наведені нижче твердження


* Я надав оновлену виписку з банківського рахунку 17 лютого 2024 року об 11:18 (початковий баланс 59184 INR)


* Я надав оновлену виписку з банківського рахунку 22 лютого 2024 р. о 00:21 (початковий баланс становить 59184 INR)


* Я надав оновлену виписку з банківського рахунку 26 лютого 2024 року о 23:20

(Початковий баланс становить 59184 INR )


* Я надав оновлену виписку з банківського рахунку 27 лютого 2024 року о 12:05

(Початковий баланс становить 59184 INR )


* Я надав оновлену виписку з банківського рахунку 5 березня 2024 року о 16:49

(Початковий баланс становить 59184 INR)


Сьогодні (03.07.2024) уже шостий раз вони просять оновлену виписку з банківського рахунку. Я не розумію, як сума відобразиться на моєму банківському рахунку без обробки платежу. Навіть вони просять оновлену виписку з банківського рахунку)


Наразі я надав 5 оновлених банківських виписок, у яких початковий баланс становить 59184 INR.


Я прошу parimatch перевірити ці банківські виписки та перевірити, чи зараховано моє зняття коштів


Крім того, я надав офіційний бланк свого банку, який містить логотип, печатку та підпис менеджера, я надав їх 14.02.2024.


Гуру казино, якщо можливо, дайте мені можливість оновити ці 5 банківських виписок








Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Я вже надав 5 оновлених банківських виписок у попередньому.

* Я надав свою 6-ту оновлену банківську виписку 7 березня 2024 р. о 20:22 (сьогодні) (початковий баланс становить 59184 INR)

Я знаю, що незабаром через 2 дні вони знову запитають виписку з банківського рахунку.


Вони запитуватимуть 5-6 банківських виписок щомісяця, мій банк стягуватиме комісію за кожну банківську виписку. Будь ласка, повідомте їм, щоб обробити зняття коштів замість банківських виписок


Шановний гуру казино ( natalia.b@casino.guru ) я надіслав вам банківську виписку з 08/11/2023 по 7/03/2024. Будь ласка, скажіть їм, що я не можу надати їм щоденну банківську виписку, оскільки мій банк стягує суму за кожну банківську виписку.

Моє останнє запитання: я надав кілька банківських виписок та офіційний бланк, і я скинув тисячі електронних листів. Оскільки вони кажуть, що обробили моє зняття, будь ласка, попросіть їх надати підтвердження платежу (платіжну квитанцію).

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Це єдине оновлення, яке я отримую за останні 119 днів. Я надав шість оновлених банківських виписок і скинув тисячі електронних листів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Подивіться, навіть після надання достатньої кількості документів, так званий фальшивий Parimatch не відповідає на мої запити. Його завершено 120 днів, 4 місяці успішно, вони є шахраями та шахрайським додатком третього класу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

@casino guru, я вже 7 разів надіслав їм оновлену виписку з банківського рахунку. Нещодавно я поділився нею 7 березня. Вони знову просили мене поділитися випискою з банківського рахунку сьогодні??? Будь ласка, запитайте Parimatch Casino IN , скільки разів мені ще потрібно поділитися своїми оновленими банківськими виписками, чи є кінець цим жорстоким тортурам чи ні

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Попросіть @casinoguru опублікувати мій відгук швидше, вони знову просять мене поділитися

оновлену виписку з банківського рахунку сьогодні, це вже 8-й раз, коли вони просять оновлену виписку з банківського рахунку. Вони переслідують мене та катують мене психічно та щодня смокчуть мою кров, щоб щодня надсилати виписку з банківського рахунку.


Я надіслав оновлену виписку з банківського рахунку 03.12.2024 (сьогодні) об 11:23.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановне Parimatch Casino IN ! Чи можна зарахувати мені кошти принаймні зараз чи це неможливо до моїх похоронів. Минуло вже 124 дні, але ви все ще розглядаєте мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

@ Гуру казино, я прошу вас перевірити мої надіслані документи, і я прошу вас відповісти швидше, Parimatch може попросити ще одну оновлену виписку з банківського рахунку, якщо ви затримаєте такі речі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний krunalmistri140, ви впевнені, що ці документи є оригінальними, які ви завантажили зі свого банку? Я перевірив метадані, і ці файли були змінені.

Чи могли б ви уточнити, чи повідомила вас служба підтримки казино, чи потрібно надати виписку з банківського рахунку, яка відображає трансакцію вашого депозиту в казино? Або це спосіб виведення коштів, який ви намагалися перевірити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Так, я впевнений, що все було оригінально

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Раніше я багато знімав кошти в цьому конкретному банку, тільки це зняття мене турбує. Усі надіслані документи були оригінальними.


Вони (Parimatch) просто смокчуть мою кров, час від часу запитуючи оновлену виписку з банківського рахунку, до цього моменту я надав 8 оновлених виписок з банківського рахунку, я впевнений, що вони не покинуть мене, поки я не помру.


Служба підтримки казино не наполягає нічого робити, окрім оновлених банківських виписок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний krunalmistri140, дякую за відповідь.


Я хотів би попросити Parimatch Casino IN уточнити, в чому саме полягає проблема з банківськими виписками, які надає гравець, щоб гравець міг зрозуміти вимоги та надати вам правильний документ. Чи могли б ви вказати тут, який період має бути охоплено у виписці з банківського рахунку та який формат потрібно надати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний гуру казино, я надав 9 оновлених банківських виписок. Але їх єдина відповідь: «Ми щиро вибачаємося за затримку у вирішенні вашої проблеми». Ми розуміємо, що минуло деякий час, відколи ви повідомили про проблему, і вибачте, що надто довго відповідали. Будьте впевнені, що ми наполягаємо з нашого боку, і ми очікуємо, що ми отримаємо рішення якнайшвидше"


Нічого крім цього

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановне Parimatch Casino IN, дайте відповідь і вирішіть мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний шахрайський parimatch, дайте відповідь і отримайте мої гроші, ви смоктали мою кров, тепер після надання всіх документів, чому ви не відповідаєте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я хотів би попросити Parimatch Casino IN перерахувати мої гроші, або ви повинні прийняти, що вони шахраї, і вони народжені, щоб обманювати людей. Ви, ідіоти, минуло 133 дні

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Що це за нісенітниця, Parimatch Casino IN, відповідай і отримай мої гроші, чому ти мене мучиш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Відповідь від служби підтримки:


«Клієнт має дочекатися оновлення від команди виставлення рахунків, наразі ми маємо всю необхідну від нього інформацію.

Але тоді клієнт сам виключив себе, тому він не може грати з нами"


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Самовиключення — це моє особисте рішення, я виключив свій обліковий запис через ваші психічні тортури. Зарахуйте мою суму і йдіть до біса, кому цікавий ваш веб-сайт. Компенсуйте суму, якщо зможете, минуло вже 133 дні.


Обман, шахрайський веб-сайт No 1

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний гуру казино, я зняв кошти минулого року в листопаді 2023 року, зараз уже березень 2024 року, вони виправдовуються з тих пір до сьогодні, я тут, щоб отримати рішення, я вже надав усі докази, я не знають, чому сміття вони думають про себе, замість того, щоб компенсувати суму.


Чи 133 дні не мають жодної цінності? Будь ласка, запитайте їх і дайте мені знати, коли я отримаю гроші, я відчуваю, що очікування грошей усе ще нагадує біса. Ці ідіоти parimatch піддають мені тортури у всіх без винятку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний гуру казино, запитайте цих шахраїв, скільки років може знадобитися, щоб повністю мене обдурити та відмовити у знятті

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Ці д*** сука вимагають у мене нові документи один за одним, а тепер вони гавкають, тобі потрібно записати відео моєї банківської виписки.


Для їхньої люб’язної інформації платіжний банк Paytm назавжди припинив свої операції, а банк – назавжди. Тоді як я можу записати відео виписки з банківського рахунку.


Нарешті запитайте їх, чи мають вони на меті заплатити мені чи обдурити мене. Я не можу витримати більшого психічного тиску від цих су*

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний krunalmistri140, я хотів би попросити вас утриматися від використання образливої лексики на нашому веб-сайті, незважаючи на ваше незадоволення казино. Ми не терпимо будь-яких образ щодо будь-якої сторони скарги.


На даний момент ми чекаємо додаткової інформації від представника казино. Щойно я отримаю будь-які оновлення, я опублікую їх тут. Або казино відповість безпосередньо на скаргу. У будь-якому випадку, я отримаю про це сповіщення.

Я також перевірив офіційний веб-сайт Paytm Payments Bank і там є така заява:

Резервний банк Індії (RBI) видав директиву, яка обмежує банківський рахунок/гаманець Paytm Payments приймати нові депозити або дозволяти кредитні операції після 15 березня 2024 року.
Зауважте, що після 15 березня 2024 року ви не зможете вносити або додавати гроші на свій банківський рахунок/гаманець Paytm Payments. Однак після 15 березня 2024 року немає обмежень на зняття грошей із вашого наявного балансу.
Директива не впливає на наявні баланси на рахунку чи гаманці, і ваші гроші в безпеці у вашому банку.

Схоже, банк не припинив свою діяльність остаточно. І немає жодного слова щодо банківських виписок, у поширених запитаннях сказано, що ви можете отримати їх у відділенні або завантажити онлайн у своєму додатку Paytm або через панель Netbanking. Тож уточнюйте це у підтримці банку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я готовий надати виписку з банківського рахунку, але ці ідіоти, які просять мене записати виписку з банківського рахунку за допомогою іншого мобільного телефону та надіслати їм відео, вони просто знаходять нові способи збільшувати час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ви можете це зробити, krunalmistri140? Я б рекомендував вам співпрацювати з казино, тому що KYC є важливим кроком, і казино має відповідати різним політикам AML і переконатися, що гроші йдуть законному власнику, тому процедура проводиться так ретельно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вже завершив мій KYC, будь ласка, не надсилайте текстові повідомлення навмання, попросіть казино відповісти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Наталія, я подав скаргу в Parimatch 9 листопада минулого року, тобто 2023 року, зараз ми на початку квітня 2024 року.


Я подав скаргу на parimatch у casino guru 1 місяць тому. З цього я зробив висновок, що це шахраї, я залишив надію, що отримаю свої гроші.


Залиште ці **** вони не відповідатимуть

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний krunalmistri140, казино повідомило мене, що ви не надали їм потрібні документи. На жаль, банківські виписки, які ви надсилаєте, містять деякі сліди редагування, тому такі документи не можуть бути прийняті для перевірки. Це загальне правило в усіх онлайн-казино, що гравці повинні надавати лише оригінальні документи, не редаговані в графічних програмах. Оскільки ви цього не зробили, казино попросило вас надати відео з вашою банківською випискою з програми PayTM. Зрештою, ви також не надали казино цього. Будь ласка, зверніть увагу, що отримання законних і дійсних документів є виключно вашою відповідальністю, а завантаження підроблених документів неприпустимо.

Враховуючи відсутність співпраці з вашої сторони та образливу лексику на адресу представника казино, ми не можемо продовжувати розслідування вашої справи.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого