Parimatch Casino IN - Проблема безкоштовних обертань гравця не вирішена.

Привіт,

Мені потрібна ваша допомога щодо цієї проблеми, з якою я зіткнувся в казино Parimatch. 2 дні тому я отримав безкоштовну ставку в розмірі 200 індійських рупій на спорт і 30 безкоштовних обертань на Slot Forest Spirit за внесення 1150 індійських рупій.

Їхня система не дозволяє мені активувати мої безкоштовні обертання. Я спілкувався з їхньою службою підтримки в чаті та попросив дозволити мені використати мої 30 безкоштовних обертань. Служба підтримки в чаті повідомила мені, що він підняв запит на вирішення цієї проблеми з їхніми експертами, і попросила мене почекати деякий час.

Вже 2 дні як підняли квиток. Я не отримав від них жодних електронних листів щодо цієї проблеми, і мої безкоштовні обертання все ще недоступні. Я дуже розчарований цим казино, вони завжди роблять таке шахрайство 😡.

Я щойно зв’язався з ними, оскільки не отримав від них інформації щодо цієї проблеми в їхньому чаті служби підтримки. Тепер агент чату повідомив мене, що вони закрили мій квиток без вирішення. Як це пафосно?? 1 березня вони сказали мені, що передали запит своїм експертам, і попросили мене зв’язатися через деякий час, але вони нічого не зробили з моїм піднятим запитом, а закрили його, не вирішивши моє питання, ніби нічого не сталося.

Шановний Rocky_210690!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Parimatch Casino IN.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Ви звернулися до казино з проханням повернути внесені кошти або зарахувати будь-який альтернативний бонус на ваш рахунок?
• Ви вже розіграли свої депозитні кошти?
• Яку відповідь від казино ви отримали?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт,

Дякую за відповідь.

Я не просив повернення коштів або будь-якого іншого бонусу від казино. Я просто хотів би отримати бонус, про який мені повідомляли, що я отримаю разом зі своїм депозитом, який я вже зробив.

Я вже отримав безкоштовну ставку в розмірі 200 індійських рупій на спорт, але вони не дозволили мені активувати мої 30 безкоштовних обертань на Slot Forest Spirit. Я спробував активувати безкоштовні обертання в моєму бонусному розділі казино, але замість активації бонусу вони скасували мій БОНУС. Тепер бонус безкоштовних обертань навіть не відображається в моєму обліковому записі. Він був там, коли я зробив депозит 1 березня.

Я вже розіграв свою суму депозиту.

Parimatch нічого не зробив для вирішення моєї проблеми з проблемою активації 30 безкоштовних обертань. 1 березня, коли я не зміг активувати свої безкоштовні обертання, я зв’язався зі службою підтримки в чаті та повідомив їх про проблему. Вони попросили мене зачекати та повідомили перевірити пізніше, чи проблему вирішено.

Прочекавши 2 дні 3 березня, я знову зв’язався з ними, щоб перевірити, чи вирішили вони проблему.

Однак агент чату сказав мені, що вони не робили нічого з моєю проблемою протягом двох днів, і сказав, що закрив заявку, яку вони звернулися до свого експерта 1 березня, не давши мені жодного рішення.

Дякую за пояснення.

Якщо ви втратили депозит, який мав активувати бонус, у нас зв’язані руки. Ми хотіли б допомогти, але цього разу у нас це неможливо. Я можу лише запропонувати, якщо наступного разу у вас виникне така проблема, завжди тримайтеся подалі від витрачання депозиту, поки проблема не буде вирішена.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Я розумію, що це розчаровує, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Привіт,

Це абсолютно безглуздо. Яке значення має, втратив я депозит чи ні?? Коли я зробив депозит, я отримав безкоштовну ставку на спорт у розмірі 200 індійських рупій і 30 безкоштовних обертань. Коли я активую бонус, це не обов’язково. робити будь-що з тим, втратив я депозит чи ні.

Це не має жодного сенсу, якщо ви думаєте і якщо у вас є унція мозку.

Щойно я вніс 1150 індійських рупій на свій обліковий запис Parimatch, я отримав обидва бонуси: безкоштовні ставки на спорт у розмірі 200 рупій і 30 безкоштовних обертань. Мені не довелося активувати його, перш ніж я втратив свій депозит, оскільки ці 30 обертань могли бути активовані будь-коли після вони вже були на моєму рахунку після того, як я зробив депозит.

Це звучить так безглуздо від гуру казино, можливо, ви, хлопці, допомагаєте цим великим казино дуже погано обманювати людей.

Останнім часом ви, хлопці, були доволі марними, завжди на боці цих шахрайських казино.

Дуже розчарований!