Гравець з Індії повідомив, що Parimatch заблокував його рахунок, не даючи йому змоги вивести свої кошти. Він подав необхідні документи, включно з карткою Aadhar, але через два місяці його кошти все ще були затримані. Гравець припустив, що його проблема досягла прогресу. Проблема була позначена як вирішена після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис було розблоковано, а його кошти вивільнено.
Parimatch заблокував мій обліковий запис без поважних причин, і я не можу зняти кошти, вони сказали мені надіслати aadhar і всі фотографії, але протягом останніх 2 місяців вони граються, затримуючи мої кошти без поважних причин.
Шановний mithunscool777,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Parimatch Casino IN.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Привіт Гуру казино
Дякуємо, перегляд рахунку розблоковано, а кошти вивільнено
З повагою
Мітхун
Дякуємо за оновлення.
Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?
Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Ми повторно відкрили цю скаргу на запит mithunscool777.
Повідомлення від гравця:
Це вирішено
Шановний mithunscool777,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
