ГоловнаСкаргиParimatch Casino IN - Обліковий запис гравця заблоковано.

Parimatch Casino IN - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 104 044 INR

Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.09.2022 | Вирішено : 11.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Індії заблоковано без додаткових пояснень. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Parimatch.in

Я вніс 106000 INR. Після цього я втратив близько 2 тисяч і спробував зняти гроші, але вони заблокували мій обліковий запис і заблокували всі способи зняття, а тепер відмовляються повертати мої гроші. Все одно в моєму гаманці є 104044,24 INR, але вони не дають зняття, я цього не зробив Не порушуйте жодних ПРАВИЛ, які вони згадали в моїй електронній пошті, але вони не надають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний zalanarvir777!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC до того, як казино заблокувало ваш обліковий запис?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи надало казино якісь пояснення щодо цієї ситуації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис уже було підтверджено за допомогою My Doucumnets, але раптом вони заблокували мій обліковий запис Після того, як я зробив запит на зняття коштів, я не взяв від них жодного бонусу. Усі гроші – це мій гаманець, я вклав на депозит, і вони не дали жодних пояснень щодо моїх грошей для виведення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, zalanarvir777. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, zalanarvir777,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій запит було вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, zalanarvir777. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого