Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. На жаль, гравець втратив свій виграш, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я здійснив зняття коштів, який тривав 72 години, а тепер кілька днів так і не зрозумів. Це другий раз із запізненням, будь ласка, вживіть суворих заходів, це несправедливо, людям потрібні гроші вчасно, я повинен платити емі, а я не маю грошей. будь ласка, поговоріть з казино.
Дякую за відповідь, salmansurat62. На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми розглянемо іншу вашу скаргу якомога швидше. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.