Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Parimatch Casino IN - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 INR
Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний сер, мене звати Амріта К***
Мій ідентифікатор користувача 9***
Наше зняття грошей припинено, у нас вимагають документи. Я вже відправив всі документи поштою.
Минуло майже 5 днів, але я не отримую жодної відповіді. Він сказав мені, що ми надіслали документ нашій спеціальній групі.
сер, будь ласка, допоможіть мені
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Амрітакумарі111!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Тому я б рекомендував вам почекати принаймні ще тиждень. Якщо до кінця цього терміну не буде розвитку, ми втрутимося.
Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сер вже 7 днів. Я відправив документ. Я ще не отримую відповіді.
Але ви сказали нам, що якщо ми почекаємо ще кілька днів, то я почекаю ще три-чотири дні. Просимо вас надіслати далі щодо цього.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Амрітакумарі111!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
