ГоловнаСкаргиParimatch Casino IN - Гравець бореться з невирішеним запитом на зняття коштів.

Parimatch Casino IN - Гравець бореться з невирішеним запитом на зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 56

Сума: 10 000 INR

Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 25.04.2024 | Не вирішено : 22.07.2024
Не вирішено Наш вердикт

Невизначений випадок, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Індійський гравець подав запит на зняття коштів 28 лютого, але не отримав кошти. Parimatch запросив виписку з банківського рахунку, яку надав. Тоді вони запропонували зв’язатися з банком із наданим ідентифікатором UTR. Банк запропонував запросити платіжну квитанцію у Parimatch, яку Parimatch відмовився надати. На основі наданої виписки з банківського рахунку ми визначили, що платіж не надійшов на рахунок гравця. Оскільки казино не захотіло надати необхідну документацію, скаргу було закрито як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я подав запит на зняття коштів 28 лютого, але ці гроші я ще не отримав. Parimatch попросив мене надіслати виписку з банківського рахунку, і я надіслав їм. тоді агент Parimatch дав мені UTR ID і сказав, що я повинен зв’язатися з банком. але менеджер банку каже, що ми не можемо підтвердити транзакцію за допомогою UTR. Якщо відправник дійсно надіслав гроші, і ці гроші повинні бути показані у вашій банківській виписці. Менеджер банку запропонував запитати у нього квитанцію. але Parimatch відмовився що-небудь дати і сказав, що я запитую все в банку. В Індії жоден банк не несе відповідальності за все це. Я попросив агента parimatch, будь ласка, хоча б один раз перевірити з вашого боку, і він сказав ні! чому вони звинувачують? Я програв близько 3 лакхів у париматчі. Я ніколи з ними ні про що не сперечався, але в цьому випадку вони поводяться дуже погано. Будь ласка, попросіть їх перевірити зі свого боку. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний VamsiSingamsetti,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання.

  • Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки або воно було надіслано, але так і не дійшло до вас?
  • Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?
  • Чи отримували ви гроші з цього казино в минулому?

Цілком зазвичай для повної обробки коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але один місяць — це надзвичайно довго.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вони позначені як оплачено, але я не отримав.

Я грав без бонусу.

Я отримав багато знятих коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт VamsiSingamsetti,

Чи отримали ви будь-які квитанції про оплату від казино, які могли б допомогти вам відстежити зниклу транзакцію у вашому банку? Якщо ні, чи можете ви попросити це?

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, VamsiSingamsetti,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я не отримав від них жодної платіжної квитанції, і вони відмовилися перевіряти зі свого боку. Я спілкувався з агентами parimatch. вони не відповідають належним чином і говорять те саме.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, ВамсіСінгамсетті, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.v@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт VamsiSingamsetti,


Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.


Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.


Шановне Parimatch Casino IN ,


Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо затримки вилучення та прояснити ситуацію?


Заздалегідь спасибі.


з повагою


Міхал


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
6 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний VamsiSingamsetti,


Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, наданих казино. Ми будемо чекати ваших оновлень.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Ось скріншот того, що говорить мій банк. Я пішов у банк, і вони сказали, що я не отримав кошти до свого банку. Я запитав їх, що хочу листа, але менеджер сказав, що я маю зв’язатися з дебетовим банком. що я повинен зробити?? Я відвідав багато банків і всі сказали те саме. але parimatch не прагне перевірити транзакцію від них. Я також надіслав виписку з банківського рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановна команда Parimatch Casino!


Чи можете ви надіслати нам підтвердження платежу гравцеві, оскільки гравець не може отримати цю інформацію безпосередньо в банку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт! Ось відповідь від служби підтримки:


На жаль, ми не можемо допомогти клієнту без листа від банку про те, що вони не можуть знайти трансакцію з номером UTR, який ми надали клієнту.

Він повинен попросити банк підготувати цей лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Майкл, ти бачив відповідь від parimatch casino?? Parimatch не бажає надсилати будь-які подробиці транзакції. Я надіслав виписку з банку, але вони не мають квитанції про транзакцію.

Майкл тепер все в твоїх руках. Я їм не вірю, тому що я ще вчора був у банку, і менеджер банку сказав, що не бачив жодних транзакцій із вказаним UTR ID. і менеджер сказав, що якщо ми знайдемо будь-яку транзакцію з вказаним ідентифікатором UTR, ми надамо вам листа, але ми не бачили жодної транзакції з цим ідентифікатором UTR. Як я бачу, тепер я стаю безпорадним з обох сторін!! що я повинен зробити?? я повинен залишити ці гроші з ними??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановне Parimatch Casino IN!


Чи вважаєте ви електронний лист від банку, наданий гравцем, достатнім доказом?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
5 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Parimatch, ти злий чи що?? Я чітко зазначив, що мій банк ні за що не відповідає. Я надіслав виписку з банківського рахунку, яку ви можете перевірити там за цим ідентифікатором UTR. якщо ви знайшли будь-яку транзакцію з цим ідентифікатором, перешліть її мені, я закрию цю справу. Дякую!!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановне Parimatch Casino IN!


Якщо ви не надаєте підтвердження платежу гравцеві, будь ласка, поділіться ним зі мною, щоб ця справа могла рухатися далі. Будь ласка, надсилайте всю необхідну інформацію на адресу michal.v@casino.guru . Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний VamsiSingamsetti,


Чи можете ви надати нам зазначену виписку з банківського рахунку? Тож ми бачимо, що платіж із казино не надійшов на ваш рахунок. Будь ласка, надсилайте всю необхідну інформацію на адресу michal.v@casino.guru . Я буду чекати на вашу електронну пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я надіслав банківську виписку на вказану адресу електронної пошти. Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку, дякую!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякуємо, VamsiSingamsetti, за надання банківської виписки.


Наскільки я бачу, платіж від казино не надійшов на ваш рахунок.


Оскільки казино не бажає надати запитуваний документ, я змушений закрити цю скаргу як нерозглянуту.


Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку. Цю скаргу можна будь-коли повторно відкрити.


З найкращими побажаннями,


Міхал V, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого