Індійський гравець подав запит на зняття коштів 28 лютого, але не отримав кошти. Parimatch запросив виписку з банківського рахунку, яку надав. Тоді вони запропонували зв’язатися з банком із наданим ідентифікатором UTR. Банк запропонував запросити платіжну квитанцію у Parimatch, яку Parimatch відмовився надати. На основі наданої виписки з банківського рахунку ми визначили, що платіж не надійшов на рахунок гравця. Оскільки казино не захотіло надати необхідну документацію, скаргу було закрито як нерозглянуту.