Гравець з Індії повідомляє про невдалий депозит у розмірі ₹15 000 на свій рахунок Parimatch, зроблений 8 березня 2025 року, де кошти були зняті з її банківського рахунку, але не зараховані на її рахунок у казино. Вона зв’язалася зі службою підтримки клієнтів, але не вирішила проблему та просить допомоги у відновленні своїх коштів.
Тема: Скарга на Parimatch - невдалий депозит
шановний сер,
Я пишу, щоб повідомити про проблему з моїм останнім депозитом. 8 березня 2025 року я спробував внести 15 000 рупій на свій рахунок Parimatch за допомогою UPI. Хоча суму було знято з мого банківського рахунку, депозит був невдалим, і кошти не були зараховані на мій рахунок Parimatch.
*Деталі транзакції:*
- УТР №: 828254485628
- Дата: 8 березня 2025 р
- Сума: ₹15 000
- Режим: UPI
- Ім'я: Міна С.
- ID користувача/ідентифікатор гравця: 9********
Я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Parimatch, але, на жаль, проблема залишається невирішеною. Я прошу вашої допомоги у вирішенні цієї проблеми та відшкодуванні моїх коштів.
*Потрібне вирішення:*
Я прошу вас дослідити це питання та вжити необхідних заходів для вирішення проблеми. Зокрема, я прошу допомогти мені повернути вираховану суму в розмірі ₹15 000 і забезпечити її зарахування на мій обліковий запис Parimatch.
Дякую за увагу до цього питання. Я з нетерпінням чекаю на вашу швидку відповідь.
З повагою
Міна С.
Шановна Міна1997,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Домініка
Сер, але команда підтримки parimatch не надає відомостей про платіжну компанію. Якщо я отримую інформацію про платіжну компанію, я отримую допомогу з вирішення питання, тайм-аут відбувається після завершення платіжної служби, і мої гроші знімаються з мого банку
Шановна Meena1997, чи зверталися ви до свого банку?
Я зв’язався з банком, але банк не надає інформацію про постачальника платежів, вони кажуть, що його платіж UPI та оновлення з вашого боку?? Будь ласка, у мене є єдина надія, це ти
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
