Гравець з Індії вніс 2600 рупій 31 січня, але оператор скасував депозит і не повернув гроші, незважаючи на заяву, що вони будуть повернуті протягом 7 днів. Минуло більше двох місяців без відшкодування.
Я вніс 2600 рупій 31 січня, але не отримав відшкодування на свій банківський рахунок. Тому що оператор скасував мій депозит і сказав, що повернуть гроші через 7 днів, але зараз минуло більше двох місяців, вони не повернули мені гроші.
Шановний Mohinder8146,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Домініка
Я вже зв’язався з ними, але вони зробили заявку на цю суперечку. Але я все одно не отримав гроші після двох місяців оплати.
Шановний Mohinder8146, не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із постачальником платіжних послуг? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.