Parimatch Casino IN - Депозит гравця затримано.

Привіт, це розчарована публікація від Parimatch India

моя трансакція в розмірі 10 000 індійських рупій, внесена на рахунок Parimatch, досі не була зарахована/повернена мені

вже майже місяць

і все, що я чую від своїх т. зв

Підтримка полягає в тому, що команда виставлення рахунків перевіряє це питання

Прошу casinoguru допомогти мені вийти з цього божевілля

Шановна jennyhoipi,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Нік

Я більше не вношу депозит, доки це не буде вирішено

дякую за вашу відповідь

Мене попросили надати ідентифікатор облікового запису та пароль?? Для чого їм пароль?

це також з облікового запису gmail, а не з електронної пошти Parimatch

Шановна jennyhoipi,

Категорично не повідомляйте жодну особисту інформацію чи деталі електронною поштою, оскільки багато людей намагаються обдурити гравців таким чином.

Важливо якомога швидше надіслати підтвердження платежу від вашого постачальника в казино, щоб вони могли спробувати знайти втрачену транзакцію.

Коли ви це зробите, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Нік

Привіт Нік,

Я надіслав вам розмову електронною поштою.

Будь ласка, перевірте.

Вони відповідають те саме з минулого місяця

незважаючи на те, що надано всі виписки та квитанції про оплату

Я хочу поговорити зі справжньою особою служби підтримки з parimatch, лише БОТИ відповідають на листи, але також не можу підключитися до служби підтримки в чаті

Шановна jennyhoipi,

Чи можете ви повідомити, чи можете ви все ще увійти у свій обліковий запис казино?

Якщо так, будь ласка, негайно змініть свій пароль, оскільки ви передали свої дані для входу шахраям.

Майте на увазі, що казино ніколи не запитає у вас обліковий запис і пароль.

Чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Я змінив пароль і можу без проблем увійти в обліковий запис

але мій депозит не було зараховано/повернено

чи можете ви, будь ласка, посилити це

минуло більше 40 днів

Дякуємо jennyhoipi за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Дякую, він приєднається до цієї теми?

Привіт,

чи є оновлення з цього питання?

як довго мені доведеться чекати

Якщо хтось не приєднується до ланцюжка, будь ласка, не давайте помилкових підказок

вже дуже страждає від усього цього

Привіт, jennyhoipi,

Мені прикро почути про ваш неприємний досвід і щиро перепрошую за затримку. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Будь ласка, будьте готові знову переслати свою виписку з банківського рахунку на правильну адресу електронної пошти, коли казино відповість.

Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда Parimatch Casino ,

Не могли б ви розглянути проблему гравця з невдалим депозитом і надати нам більше деталей або результати вашого розслідування?

Якщо користувач зробив депозит у казино, але здавалося, що транзакція була відхилена казино, проте її було вираховано зі способу оплати користувача, що має зробити гравець, щоб казино розпочало ретельне розслідування? Чи можете ви дати їй чіткі вказівки, як діяти?

дякую