Гравець з Індії повідомив про невирішену проблему з депозитом у розмірі ₹8000, зробленим на Parimatch 11 січня, який не був зарахований на його рахунок. Незважаючи на надання доказів і звернення в службу підтримки, проблема залишилася невирішеною. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши додаткову документацію та продовживши час відповіді. Однак через те, що гравець не відповідав на запити, скаргу врешті-решт було відхилено.
Після того як я був лояльним користувачем Parimatch протягом останніх 3 років, я глибоко розчарований тим, як вони ставляться до мене. Вони почали обманювати своїх користувачів, і ось мій випадок:
Депозит у розмірі ₹8000 було зроблено 11 січня, але він не був зарахований на мій рахунок до сьогоднішнього дня. Але жодна з них не відображається в моєму обліковому записі Parimatch.
Це становить 8000 рупій, які Parimatch утримав без будь-яких пояснень. Незважаючи на те, що вони надали докази та звернулися до них, вони не змогли вирішити проблему. ID мого облікового запису ***
Parimatch втратив свою прозорість і тепер обманює користувачів, яким більше не можна довіряти
Шановний Khumeni_Abbas786,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Томас
Я зв’язався з банком, вони сказали, що депозит успішно зараховано продавцю 
Минуло 25 днів
Будь ласка, допоможіть 😭🙏
Навіть я надсилав багато листів, вони просто надсилають такі, вони завжди кажуть, що експерти працюють, що експерти роблять від 1 місяця, не знають
Дякуємо за вашу відповідь.
Не могли б ви поділитися підтвердженням платежу з вашої банківської програми та надати знімок екрана статусу транзакції в історії транзакцій у вашому профілі гравця?
Поділіться інформацією тут або надішліть її на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Шановний Хумені, чи можете ви поділитися тут своїм ідентифікатором гравця – я його не бачу. Це нам потрібно для подальшого дослідження.
Шановний Khumeni_Abbas786,
Чи є якісь новини щодо вашого втраченого депозиту?
Поділіться будь-якими деталями тут.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
