ГоловнаСкаргиParimatch Casino IN - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Parimatch Casino IN - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 150 INR

Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 16.01.2024 | Справу закрито : 02.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії вніс гроші на свій рахунок Parimatch, але кошти були зняті з його банку без зарахування на рахунок казино. Незважаючи на те, що ми зв’язалися зі службою підтримки клієнтів і надали необхідну інформацію, проблема депозиту залишилася невирішеною. Команда розгляду скарг неодноразово продовжувала термін розгляду скарги, щоб забезпечити подальше розслідування та відповідь гравця. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, мене звуть Аруп D****, ідентифікатор гравця--26***9598, 7 січня я зробив депозит 5150 рупій, але, на жаль, суму було знято з мого банківського рахунку, але не зараховано на рахунок parimatch, я зв’язався з клієнтом кілька разів, вони спочатку кажуть, що сума буде завантажена протягом 5 робочих днів, тобто 12/01/2024, після чого вона буде повернена 15/01/24. Але сьогодні 16.01.24, сума ще не зарахована.

Кожного разу, коли я звертався в службу підтримки, вони запевняли мене, що моя проблема буде вирішена найближчим часом. Вони запитали виписку з банківського рахунку, я також надаю. Але результат нульовий. У мене є всі скріншоти чату з обслуговуванням, якщо ви попросите надати, я можу надати.

Сер, будь ласка, допоможіть. Я хвилююся і боюся

Дякую тобі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний dattaarup085,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, dattaarup085,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я не отримав свій фонд, а вони відмовили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Це не перший депозит. Банк каже, що не може контролювати, тому що я здійснив успішну транзакцію upi.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я повністю співчуваю вашому розчаруванню, dattaarup085. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб дати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 7 днів, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Гаразд, але зараз вони відмовили. Я чекаю зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, dattaarup085,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ні, гроші мені не повернули. Також надаю виписку з банківського рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт dattaarup085,

  • Чи не могли б ви надати виписку з банківського рахунку, яка б відображала транзакцію депозиту та всі наступні операції до сьогоднішнього дня, щоб продемонструвати, що гроші були списані з вашого банківського рахунку та ніколи не поверталися?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, dattaarup085,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого