Гравець з Індії стикається з проблемами банківського переказу в казино Parimatch, де кошти в розмірі 30 000 INR не були зараховані на його ігровий рахунок. Незважаючи на надання кількох деталей транзакцій і скріншотів, його запити зустрічаються зі стандартними відповідями та запитами додаткової інформації, що призводить до розчарування в службі підтримки клієнтів казино.
Привіт, знайдіть мою вбудовану відповідь
Відповідь : так, це зроблено, і це також відображено в моїй банківській виписці від 11 жовтня
Чи перевірили ви у своєму банку, чи є розбіжність між номерами транзакцій (DJF4314020 і HS92428560702078) типовою для переказів NEFT, і чи може це бути причиною плутанини?
Відповідь : Ні, це стандартна практика
Чи отримали ви додаткові відповіді від Parimatch щодо того, чому вашу виписку з банківського рахунку та знімок екрана електронної пошти було визнано неприйнятними? Чи вимагало казино якісь додаткові документи?
Відповідь: вони просто дають стандартну відповідь, що це неприйнятно, не вказуючи жодної причини, чому це неприйнятно, я переслав вам увесь ланцюжок поштових листів, у яких часто ставив їм одне й те саме запитання, але відповідь знову автоматизована, здається і змінюються лише імена відправників
Чи могли б ви надати докладнішу інформацію про згадані вами зміни в лімітах зняття? Чи впливають вони на вашу здатність виводити кошти, і якщо так, то яким чином?
відповідь; спочатку ліміт на зняття був 1 лакх, потім він змінився на 2 лаки, а потім знову на 1 лакх, це впливає на великий час, коли я роблю великий виграш через ліміти на зняття, я не можу зняти кошти, і оскільки я залежний від азартних ігор, я в кінцевому підсумку програю всі свої виграші , також вони продовжують різко відмовлятися від зняття коштів, заявляючи, що сталася помилка, це найбільш стандартна практика в максимальних казино -- Вони продовжують грати з психічними проблемами залежних від азартних ігор
У листі, який я переслав, ви знайдете всі докази транзакції
пошта отримана від банку
виписка з банку
скріншот транзакції на сайті банку
скріншот транзакції, виконаної на parimatch
Я також надав банківські реквізити, на які я вніс суму
я не розумію, що вони не можуть прийняти
Я думаю, що вони просто не хочуть повертати гроші
Я повністю співчуваю твоєму розчаруванню, Діджаю. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб дати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 18 днів, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів.
Наперед дякуємо за терпіння та розуміння.
Щиро дякуємо за ваше розуміння та терпіння, Dijayu.
Це досить довго, вони не вирішують мій запит, якщо ви таксі підштовхнете їх
Мені прикро чути, що з 11 жовтня не було жодного прогресу. Не могли б ви надати копію виписки з вашого банківського рахунку, де вказано депозит? Виписка має охоплювати період від дати депозиту до теперішнього часу, підкреслюючи, що кошти залишили ваш рахунок і не були повернуті.
дякую
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
