Рахунок гравця з Індії заблокувало казино. Оскільки проблема стосується ставок на спорт, нам довелося відхилити скаргу.
Я вже підтвердив свій обліковий запис 2 місяці тому, вчора я вніс 2 лакх і виграв. Я знімаю свої гроші, вони блокують моє зняття та блокують ставки, будь ласка, допоможіть, вони не дозволяють зняти
Шановні вікаштяги,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Parimatch Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Чи знімали ви гроші з цього казино в минулому?
Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо того, чому ваш рахунок заблоковано?
Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Перевірку мого облікового запису завершено. Я отримав багато зняттів на цьому сайті сьогодні, вони не надають жодних пояснень і блокують мої ставки та зняття коштів, чому я зв’язався з gmail, зв’яжіться зі службою підтримки компанії сьогодні. Я граю лише на спортивні ставки в крикет, будь ласка, допоможіть і вирішіть цю проблему
Шановні вікаштяги,
Спасибі за вашу відповідь. На жаль, у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, але я можу запропонувати три веб-сайти, які займаються ставками на спорт:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Я сподіваюся, що вони зможуть допомогти вам вирішити вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що ми не зможемо дати вам правильну пораду, оскільки ми не маємо достатнього знання про ставки на спорт і ми не зможемо грамотно оцінити всі плюси та мінуси. Тому вашу скаргу тепер буде відхилено.
Мені щиро шкода, що ми не можемо більше допомогти.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка