ГоловнаСкаргиParimatch Casino BR - Виграш гравця конфіскується після перевірки.

Parimatch Casino BR - Виграш гравця конфіскується після перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 926 R$

Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.04.2024 | Справу закрито : 26.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії зіткнувся з проблемою онлайн-казино, де, незважаючи на завершення кількох раундів перевірки, його баланс було скинуто до нуля, що призвело до втрати 1926 реалів. Гравець стверджував, що має всі необхідні докази для судового позову проти казино. Гравець заявив, що займався ставками на спорт і після того, як став прибутковим, казино запросило додаткову перевірку. Через характер проблеми та наше обмежене уявлення про ставки на спорт ми не змогли належним чином оцінити проблему й змушені були відхилити скаргу. Ми надали гравцеві список веб-сайтів, які могли б йому допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шахрайський будинок, я зареєструвався та підтвердив свій обліковий запис за допомогою свого водійського посвідчення, потім після деякого часу ставок і виграшів вони запросили ще одну додаткову перевірку. Я витратив тиждень на відправку документів і через кілька днів вони вирішили прийняти документи. Але ось у чому проблема, після повторного схвалення верифікації вони просто обнулили мій баланс, вкравши мене. У мене є всі електронні листи та докази того, що я все зробив правильно, щоб подати до суду на будинок. Жахливий досвід, у мене нечесно забрали 1926 реалів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний robertorf7filho!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Parimatch Casino BR.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, Томасе, я зайшов у дім Parimatch на початку лютого цього року, я був дуже старанним, завжди правильно робив ставки, я зробив початкову перевірку, надіславши селфі, усі водійські права були правильними, і вони схвалили, потім я зробив ставку на вкладка «Спорт», тобто про футбол і баскетбол, у будь-якому випадку, коли я почав заробляти, я часто вносив і знімав гроші, будинок просто попросив додаткову перевірку, я був у порядку, я витратив тиждень, надсилаючи виписки з банківського рахунку та селфі, а коли минув тиждень, коли я надіслав правильний документ, вони його прийняли, і коли я пішов перевірити, мій баланс зник. Я почав виконувати додаткову перевірку 21.03 і завершив 29.03. Специфікація будинку була виділена зеленим кольором, «Вирішено», і мій баланс просто зник.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
7 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

У цій відповіді від Parimatch ви чітко бачите, що я завершив усі перевірки, надіслав усе, а потім вони просто скинули весь мій баланс, усе, що я вніс, усе, що я виграв на ставках, усе.

Я надішлю вам Томаса електронною поштою, усі обмінюючись електронною поштою з будинком.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Якщо ваша ігрова діяльність переважно складалася зі ставок на спорт і казино звинуватило вас у підозрілій діяльності, як зазначено в правилах 79.4., ми, на жаль, не можемо допомогти.

Оскільки ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, ми не змогли належним чином оцінити проблему. Ми хотіли б допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

Я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Звичайно, ви можете надіслати його мені, я знаю, що я переживаю через цей шахрайський будинок.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого