ГоловнаСкаргиParimatch Casino BR - Обліковий запис бразильського гравця заблоковано із залишком.

Parimatch Casino BR - Обліковий запис бразильського гравця заблоковано із залишком.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 165 R$

Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.05.2024 | Справу закрито : 07.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця з Бразилії виникли проблеми з Parimatch Brazil, який заблокував її рахунок, що не дозволило зняти її баланс у розмірі 1165,00 R$. Незважаючи на те, що вона подала скарги на бразильський веб-сайт, вона не отримала відповіді. Вона надала всю необхідну документацію та уточнила, що її ставки були зроблені на спортивні ігри без використання будь-яких бонусів. Однак ми повідомили її, що ми не можемо допомогти з проблемами, пов’язаними зі ставками на спорт, через брак знань у цій сфері, що призвело до відхилення її скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт,

У мене проблеми з Parimatch Brazil, і, на жаль, я не зміг вирішити їх безпосередньо з компанією. Parimatch заблокував мій рахунок, і я не можу зняти баланс. При зверненні в службу підтримки мені повідомили, що рішення є остаточним. Я просто хочу зняти свій баланс, я вніс депозити, перевірив свій рахунок, подав скаргу на веб-сайті Reclame aqui do Brasil, але не отримав відповіді. Я погоджуюся з тим, що мій обліковий запис заблоковано, я просто хочу, щоб мій баланс становив 1165,00 R$.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний 2803201318011991!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
  • Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я створив свій обліковий запис 04.07, підтвердив обліковий запис, надіслав банківські виписки, ідентифікатор власника селфі, підтвердження адреси. Ставлю на футбол, теніс і хокей. Я не роблю ставки в казино і не приймаю жодних бонусів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякуємо, 2803201318011991, за вашу відповідь. На жаль, оскільки ви пояснили, що проблема стосується виключно спортивних ставок, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого