ГоловнаСкаргиParimatch Casino BR - Обліковий запис бразильського гравця заблоковано із залишком.

Parimatch Casino BR - Обліковий запис бразильського гравця заблоковано із залишком.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 165 R$

Parimatch Casino BR
Надіслано: 03.05.2024 | Закрито : 07.05.2024
Закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Бразилії виникли проблеми з Parimatch Brazil, який заблокував її рахунок, що не дозволило зняти її баланс у розмірі 1165,00 R$. Незважаючи на те, що вона подала скарги на бразильський веб-сайт, вона не отримала відповіді. Вона надала всю необхідну документацію та уточнила, що її ставки були зроблені на спортивні ігри без використання будь-яких бонусів. Однак ми повідомили її, що ми не можемо допомогти з проблемами, пов’язаними зі ставками на спорт, через брак знань у цій сфері, що призвело до відхилення її скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

У мене проблеми з Parimatch Brazil, і, на жаль, я не зміг вирішити їх безпосередньо з компанією. Parimatch заблокував мій рахунок, і я не можу зняти баланс. При зверненні в службу підтримки мені повідомили, що рішення є остаточним. Я просто хочу зняти свій баланс, я вніс депозити, перевірив свій рахунок, подав скаргу на веб-сайті Reclame aqui do Brasil, але не отримав відповіді. Я погоджуюся з тим, що мій обліковий запис заблоковано, я просто хочу, щоб мій баланс становив 1165,00 R$.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний 2803201318011991!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
  • Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я створив свій обліковий запис 04.07, підтвердив обліковий запис, надіслав банківські виписки, ідентифікатор власника селфі, підтвердження адреси. Ставлю на футбол, теніс і хокей. Я не роблю ставки в казино і не приймаю жодних бонусів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, 2803201318011991, за вашу відповідь. На жаль, оскільки ви пояснили, що проблема стосується виключно спортивних ставок, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого