ГоловнаСкаргиParimatch Casino BR - Гравець не може вийти через географічне обмеження.

Parimatch Casino BR - Гравець не може вийти через географічне обмеження.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.08.2023 | Справу закрито : 24.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщі не може зайти на сайт Parimatch, ймовірно, через недоступність оператора в країні. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене велика проблема з Parimatch, і я більше не знаю, що робити. Я грав близько року на global.parimatch.com/ і протягом місяця, коли я намагаюся зайти на сайт, з’являється повідомлення: «На жаль, зараз ми недоступні у вашій країні/регіоні» (я з Польща). Мені довелося використовувати VPN, щоб отримати доступ до сайту, потім я поспілкувався зі співробітником Parimatch і отримав відповідь


«Як глобальна ігрова платформа номер 1, Parimatch постійно розвивається та покращує якість обслуговування клієнтів на 4 континентах. Наше бажання рости та розвиватися навчило нас ніколи не погоджуватися на найкраще. Оскільки ми хочемо надати автентичне рішення, яке ідеально підходить для глобального бренду, Parimatch потрібно трохи більше часу, щоб покращити свою стратегію локалізації та повернутися з найкращою версією.


Я запитав, що це означає, тому що я не розумію, і якщо сайт запрацює нормально, я отримав відповідь: на даний момент важко передбачити точні дати. Ми робимо все можливе, щоб повернутися до вас.



У мене є фотографії цих чатів як доказ. Минув місяць, глобальний сайт Parimatch все ще не працює, тому я не можу увійти та вивести свої кошти. Що мені робити чи просто чекати? Я написав вам 2 листи і не отримав жодної відповіді.


Коли я написав третій електронний лист, вони відповіли лише, щоб дати мій ідентифікаційний номер (серйозно це допомога??) Я просто хочу, щоб сайт Parimatch почав працювати в Польщі, або написати конкретно, що відбувається, що сайт не працює більше місяця.


Мені нібито ніхто не хоче допомогти і невідомо чому раптом перестав працювати сайт для Польщі без можливості виведення грошей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Медик78!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Parimatch Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи проходили ви раніше верифікацію рахунку в казино?

Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Чи змогли ви підтвердити стан свого рахунку в службі підтримки казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

звичайно, мій обліковий запис було повністю підтверджено, і я грав близько року, кілька разів знімаючи без проблем. Я ніколи не брав бонусів. Чи є у вас якась інформація, чому сайт раптово перестав працювати і чи планує він повернутися в майбутньому? Тому що зараз я відчуваю себе обдуреним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми не маємо цієї інформації, Medic78.

Будь ласка, надішліть мені будь-яке відповідне спілкування (наприклад, згадані вами фотографії), яке ви мали з казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Medic78,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого