ГоловнаСкаргиParimatch Casino BR - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Parimatch Casino BR - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 586,45 R$

Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.03.2021 | Вирішено : 26.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний lucasacg,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Якщо вас попросили зробити селфі з документами, що посвідчують особу, дотримуйтесь цих важливих вказівок:

- Не редагуйте зображення жодним чином

- Фотографія повинна містити ваше повне обличчя, лобове, без спотворень, тіней або відблисків світла. Якщо хтось робить фотографію за вас, переконайтеся, що він робить її зблизька і включає якомога менше фону (пам’ятайте, обрізання заборонено)

- Сфотографувавши посвідчення особи, переконайтеся, що воно чітке та достатньо близьке для читання без обрізання та редагування


file


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Усі вимоги вже виконані. Напевно, я надіслав близько 8 (вісім фото) різних і не приймаю. Щоразу вони приходять із новою вимогою. Мене попросили показати лікоть, всю руку, всю руку, максимальну роздільну здатність і т. Д. Я завжди виконував усі вимоги, але це доходить до того, що важко. Це вічний цикл.


Навіть відео, яке знімає документ і моє обличчя, я вже надіслав, щоб довести свою правдивість.


Я ніколи не мав жодних проблем настільки з іншою букмекерською конторою. Гігантське розчарування Парімач. Збентеження, яке мені доводиться терпіти, прикро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, lucasacg, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Лукасаг.


Мені шкода чути про ваші проблеми.

Я сподіваюся, що представник казино може трохи пояснити справу.


Представник казино: Не могли б ви пояснити, чому фотографії не прийняли.

Що ще потрібно зробити Lucasacg? Чи є якісь проблеми з KYC?


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку дорога.


Нарешті мої документи були затверджені, і я зміг забрати свої заробітки.


Велике спасибі за допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лукасак,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого