ГоловнаСкаргиParimatch Casino BR - Гравець досі не отримав свій виграш

Parimatch Casino BR - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 5 360 S/.

Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.08.2023 | Вирішено : 02.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Перу очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, добрий день! Думаю, я не можу більше чекати, щоб подати свою скаргу, оскільки я заробив ці гроші чесно і чесно, без будь-яких порушень правил. Вони не перевіряють мій обліковий запис, незважаючи на те, що надіслали в казино мої документи, фотографії та навіть квитанції про оплату. Я вирішив спробувати щастя в цьому казино, і, відверто кажучи, мене розчаровує те, що вони не подбали швидко про перевірку мого рахунку. Будь ласка, допоможіть, оскільки мені потрібно вивести гроші, які я поставив, і гроші, які я виграв!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) les7ysc7!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони відповіли мені та сказали, що мій запит на підтвердження облікового запису відхилено через нечіткі фотографії. Почнемо з того, що фотографії зроблені з iPhone 12, і вони виходять надзвичайно чіткими, у підтвердженні оплати вказано, що на ньому має бути повна інформація ім'я, найгірше, що я можу зробити, якщо банк дасть мені мої перші два імена, я надіслав нові фотографії, як просили, але це виглядає як привід не платити мені мої гроші, шахраї, що вони тепер скажуть, що фотографії знову виглядають нечітко, тому що вони не видно. Ви бачите мій лікоть 😡 Я справді не знаю, чи можете ви мені допомогти, тому що я маю забрати свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, les7ysc7. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ось і все, леді, я щойно надіслав вам деякі з останніх електронних листів між мною та казино! Я чекаю вашої швидкої відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Якщо ви є клієнтом з Індії, ми просимо вас коротко описати свою проблему, включно з ідентифікаційним номером і зв’язатися з командою підтримки електронною поштою - support@parimatch.in. Ми робимо все, що в наших силах, щоб якомога швидше допомогти вам із вашими запитами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я з Перу, сер, і я пишу на цю електронну адресу, але відповіді немає, вони просто кажуть мені зачекати, поки вони вирішать проблему перевірки, і минуло 10 днів з тих пір, як це сталося!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую, les7ysc7, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, les7ysc7!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Поки не маю відповіді, кажуть тільки, що потрібен час для перевірки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Павле,


ми просимо користувача коротко описати вашу проблему, включно з ідентифікаційним номером і зв’язатися з командою підтримки електронною поштою - support@parimatch.in. Ми робимо все, що в наших силах, щоб якомога швидше допомогти вам із вашими запитами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, вони вже виплатили мені мій прибуток і підтвердили мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

les7ysc7, ти вже отримав свої кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, les7ysc7,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Але, враховуючи характер повідомлення останнього гравця, ми вирішили закрити цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого