Гравець з Перу очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
Привіт, добрий день! Думаю, я не можу більше чекати, щоб подати свою скаргу, оскільки я заробив ці гроші чесно і чесно, без будь-яких порушень правил. Вони не перевіряють мій обліковий запис, незважаючи на те, що надіслали в казино мої документи, фотографії та навіть квитанції про оплату. Я вирішив спробувати щастя в цьому казино, і, відверто кажучи, мене розчаровує те, що вони не подбали швидко про перевірку мого рахунку. Будь ласка, допоможіть, оскільки мені потрібно вивести гроші, які я поставив, і гроші, які я виграв!
Вони відповіли мені та сказали, що мій запит на підтвердження облікового запису відхилено через нечіткі фотографії. Почнемо з того, що фотографії зроблені з iPhone 12, і вони виходять надзвичайно чіткими, у підтвердженні оплати вказано, що на ньому має бути повна інформація ім'я, найгірше, що я можу зробити, якщо банк дасть мені мої перші два імена, я надіслав нові фотографії, як просили, але це виглядає як привід не платити мені мої гроші, шахраї, що вони тепер скажуть, що фотографії знову виглядають нечітко, тому що вони не видно. Ви бачите мій лікоть 😡 Я справді не знаю, чи можете ви мені допомогти, тому що я маю забрати свої гроші
Щиро дякую за вашу відповідь, les7ysc7. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Ось і все, леді, я щойно надіслав вам деякі з останніх електронних листів між мною та казино! Я чекаю вашої швидкої відповіді
Привіт,
Якщо ви є клієнтом з Індії, ми просимо вас коротко описати свою проблему, включно з ідентифікаційним номером і зв’язатися з командою підтримки електронною поштою - support@parimatch.in. Ми робимо все, що в наших силах, щоб якомога швидше допомогти вам із вашими запитами.
Я з Перу, сер, і я пишу на цю електронну адресу, але відповіді немає, вони просто кажуть мені зачекати, поки вони вирішать проблему перевірки, і минуло 10 днів з тих пір, як це сталося!
Щиро дякую, les7ysc7, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, les7ysc7!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Поки не маю відповіді, кажуть тільки, що потрібен час для перевірки
Шановний Павле,
ми просимо користувача коротко описати вашу проблему, включно з ідентифікаційним номером і зв’язатися з командою підтримки електронною поштою - support@parimatch.in. Ми робимо все, що в наших силах, щоб якомога швидше допомогти вам із вашими запитами.
Дякую, вони вже виплатили мені мій прибуток і підтвердили мій рахунок