Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, здається, втрачені. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Parimatch Casino BR - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 INR
Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вчора Я ДЕПОЗИТУ 500 INR ТА СУМУ ДЕБЕТУ НА МІЙ БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК, АЛЕ ЦЕ КАЗИНО ВІДМОВИЛО МІЙ ДЕПОЗИТ, ТОМУ, БУДЬ ЛАСКА, ПЕРЕВІРТЕ ТА ВІДНОШИТЕ СУМУ ДЕПОЗИТУ НА МІЙ БАНКІВСЬКИЙ РАХУНК.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний піюш,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок в казино.
Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний піюш,
Просимо вибачення за завдані незручності. Наш профільний відділ перевірив інформацію, яку ми маємо про цю трансакцію, і ми бачимо, що ви не завершили цей платіж.
Існує платіжна форма, яку ви заповнюєте, щоб внести депозит. Після цього його потрібно заповнити в банківській заяві. Завжди є обмеження в часі. Якщо ви перевищили ліміт, платіж буде відхилено.
Але, якщо було відрахування, то в таких випадках автоповернення встановлюється на стороні платіжної системи.
Також зверніть увагу, що невдалі депозити через UPI повинні бути повернені протягом 5 робочих днів.
У ці 5 робочих днів не входять вихідні (суботи та неділі) та святкові дні. Просимо Вас зв’язатися зі своїм банком і уточнити терміни повернення коштів. А також просимо надіслати нам скріншот відрахування, якщо такий був, для подальшого розгляду з нашого боку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, команда Parimatch Casino , за допомогу.
Шановний піюш ,
Не могли б ви зв’язатися зі своїм банком і інформувати нас про будь-які подальші події? З нетерпінням чекаємо від вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний піюш,
Ви отримали відшкодування внесених коштів? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги за вказаний час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, piyush, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
