Гравець із Бразилії вніс 100 реалів 5 вересня, але кошти не надійшли на його рахунок у казино. Гравець повідомив нас, що отримав платіж, тому скаргу можна закрити.
Автоматичний переклад.
Parimatch Casino BR - Депозит гравця не зараховано на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 R$
Parimatch Casino BR
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.1
У Parimatch Casino BR індекс безпеки 5,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит у розмірі 100 реалів 05-09-2023 о 23:04:25, але він не був зарахований на мій рахунок. Ця платформа просто стверджує, що вона є в обліковому записі, хоча це явно не так.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний felipecerniftcu,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Хочу зафіксувати, що депозит надійшов на рахунок, довше зараховувався. Що з платформою все добре, була лише технічна проблема під час депозиту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо, що повідомили нам. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тепер вирішена, і ми можемо закрити скаргу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, felipecerniftcu,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, мою проблему вирішено. Ви можете закрити скаргу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний felipecerniftcu,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
