Гравець із Бразилії має неактивний обліковий запис і вже майже рік не отримує відповіді від казино.
Мій обліковий запис неактивний, і будинок не відповідає мені майже рік, і я плачу багато грошей на цій платформі, тому що вони не відповідають.
Шановний Дасвінте,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Parasino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Здається, мій обліковий запис був неактивним близько 5-6 місяців. І він був неактивним через посилання, яке не працювало, і я не міг підтвердити свій обліковий запис, і минуло 30 днів, і він став неактивним, і з тих пір я не можу увійти в обліковий запис, який просить мене підтвердити електронну адресу чи мобільний телефон, але я не можу, тому що вони не надіслали мені електронний лист для підтвердження до сьогодні
Мені просто потрібно, щоб ви надіслали мені нове посилання, щоб я міг підтвердити свою електронну адресу та контактні дані.
Я поставив близько 260 і виграв ставку, яка досягла 680... але я не міг зняти, тому що рахунок неактивний
Шановний Дасвінте,
Боюся, що мені знадобиться спілкування між вами та казино, щоб краще зрозуміти ситуацію.
Будь ласка, перешліть відповідне повідомлення на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru для перегляду.
Наперед дякуємо за вашу відповідь і розуміння.