Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання за 10 днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Paradise Win Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 94 €
Paradise Win Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я виграв 94e 24.01.23. Я зняв гроші через Trustly, це не повинно зайняти багато часу, але вони досі нічого не заплатили. Спочатку я виграв близько 400 євро, але коли переробка припинилася, гроші кудись зникли. Не грай там!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний virpi,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Нарешті, ваші виграші могли бути обмежені на основі правила максимального виведення бонусу, який ви активували. Чи це можливо?
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні отримав свої гроші, я задоволений 🙂
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, virpi, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
