ГоловнаСкаргиParadise 8 Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Paradise 8 Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Paradise 8 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.02.2021 | Справу закрито : 23.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Вірменії був звинувачений у відкритті декількох рахунків. Слід визнати, що у нього були й інші акаунти, які він стверджував, що створив після отримання дозволу від казино. Скарга була відхилена як "невиправдана". Казино надало достатньо доказів, що підтверджують порушення гравцем кількох правил із Загальних положень та умов, а також той факт, що казино ніколи не давало гравцеві дозволу продовжувати створювати нові акаунти. Казино повернуло останній депозит гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Я зняв кошти в казино Paradise8 за 500 євро і відправив документи, про які вони просили, і тепер мене заборонили і звинуватили в тому, що я мав кілька неактивних рахунків, які вони мені дозволили. відповів мені, це не проблема, ви просто не отримаєте бонусів. Ви можете внести депозит і грати вільно. Я запитав, чи виграю я, чи можу я вивести гроші. Мені відповіли так, ви можете, все це відображається в розмові в чаті агента, і тепер вони просять вас допомогти вирішити цю проблему,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Хачику,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи отримали ви підтвердження від казино Paradise 8, оскільки завантажене - від казино Cocoa? Як давно ви зареєстрували свій рахунок?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я відкрив рахунок Відіграв безкоштовний бонус і закрив його. Моя вина в цьому я просто відкрив рахунок і грав на бонусні кошти, я ніколи не робив виведення коштів або щось подібне, і коли я захотів, я зробив депозит і грав зі своїми грошима без бонуси без різного роду промо-пропозицій Я просто люблю грати в ігри від постачальника Tom Horn Коли мені сказали, що це не проблема, якщо у мене є інший рахунок, але я не активний, я просто не отримаю вітальний бонус, тому що я не хочете грати за бонуси з моїми грошима, просто потренуйтеся для бонусу, тоді вони внесли депозит, вони вважали порушенням, що я збільшую свій шанс, я просто не розумію, як це збільшує мої шанси, якщо я граю в іншому рахунку, який я закриваю, потім після два дні три дні я відкрив новий, як може рахунок, який я закрив, новий? Що стосується того, як давно, можливо, близько місяця тому, я вже не пам’ятаю, тому що я відкрив його, а потім закрив. Якщо вони сказали мені, що це є порушенням, я б не відкрив жодного рахунку іншого і не зробив депозит у розмірі 52 €, я не дурень, знаючи, що це є порушенням закону, і все ж вношу депозит, щоб програти та виграти та внести депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Хачику, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Хачику,

Я розглянув вашу скаргу та надані скріншоти. Я постараюся зробити все можливе, щоб вирішити вашу справу.

Я хотів би попросити казино Paradise 8 пояснити ситуацію.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, я бачу в списку рахунків у різний час відкриття, але закриття мною, а не вами !! тому що у мене завжди був один активний, який ви заборонили і конфіскували ... чому ви дозволили мені мати рахунок і внести депозит, не сказали, що знаєте, що у вас є рахунки, і ми не дозволимо вам мати інший і внести депозит чи ви очікували, що я внесу депозит, і я програю, і все, але якщо я виграю, то умови заборони та конфіскації набудуть чинності негайно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Умови казино з цього питання абсолютно чіткі. Пов’язані рахунки є достатньою причиною для закриття рахунку та анулювання виграшів.


Наш Департамент безпеки не може перевіряти індивідуально тисячі та тисячі реєстрацій на день. Але коли гравець обробляє гроші, це звичайна процедура перевірки, чи є пов’язані облікові записи.


Тільки з цього достатньо заборонити цей та всі пов’язані з ним акаунти.


Крім того, ми виявили, що з Вірменії існує кільце шахрайства. Гравці створюють кілька рахунків, щоб грати в бездепозитні бонуси у грі "Книга заклинань". Гравці будуть чекати, поки натиснуть "функцію безкоштовних ігор" гри, а потім вийти з гри, перш ніж безкоштовні ігри будуть завершені. Потім вони відіграють ставку на безкоштовний бездепозитний бонус (з максимальним виведенням грошей), внесуть вклад і повертаються в гру, щоб отримати виплату безкоштовних обертань, щоб вивести всю суму (без обмеження максимальної виплати).


Я залишаю ці вторинні коментарі, тому може стати публічно відомим, що існує група шахраїв з Вірменії, які намагаються зловживати казино на основі цієї стратегії.


З повагою,


Управління Paradise8

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію, що це важко зробити під час реєстрації, але це не складно, коли агента або менеджера в чаті просять із обітницею, тоді ви відповідаєте без проблем, ви просто не отримуєте вітальних бонусів і можете грати і внести депозит та зняти гроші !!! якби вони сказали мені, що це заборонено, коли я запитував у чаті, я б не відкривав рахунок і не вносив депозит; немає зайвих днів, щоб їх викинути

Я думаю, що країні неважливо, де знаходяться ФАЙДЕРИ, скрізь різні люди, і це не повинно вплинути на інших добросовісних гравців з АРМЕНІЇ !!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний казино Paradise 8,

Згідно з фрагментами розмови Хачика з підтримкою чату в казино Cocoa, він повідомив казино про інші створені ним акаунти та отримав підтвердження, що дублікати облікових записів не представлятимуть проблем у разі запиту на виведення коштів.

Я хотів би просити Вас прокоментувати це.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


У випадку з Savannah Kings перед початком перемоги на ставку 0 доларів ставляться безпосередні попередні ставки.


На Book of Spells немає негайних ставок, і раптом виграється велика сума. Ми передали цю справу та кількох інших від вірменських гравців постачальнику гри, і вони підтвердили, що існує стратегія збору заробітку з раундів безкоштовних обертань.


Тим не менше, наше виправдання закритих і недійсних виграшів покладається на створення декількох облікових записів, яким неможливо відмовити, насправді підтвердив сам гравець.


Дякуємо за увагу.


Управління Paradise8

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так, також було підтверджено, що ви дозволили мені мати рахунок

і через ці твої інтриги з бонусами це не для мене

Savannah Kings та Book of Spells є одним і тим же постачальником, і вони не можуть мати різні моделі ставок з однаковим алгоритмом гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт гуру казино,


Ми хочемо узагальнити нашу позицію.


1) Умови в Paradise8 абсолютно чіткі щодо наявності дублікатів облікових записів. Для призупинення облікового запису достатньо одного дубліката облікового запису. Як ми показали на скріншоті вище, у нього ДЕСЯТКА дублікатів облікових записів. Ця особа систематично зловживала безкоштовними бонусами за реєстрацію протягом декількох місяців.


2) Спілкування з агентом служби підтримки в іншому сестринському казино (Какао) не скасовує умови Paradise8.


Дякуємо за увагу та розгляд цього питання.


З повагою,


Управління Paradise8

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

ви говорите, що приймаєте рішення індивідуально, але зараз я не бачу, що це рішення, яке ви спочатку дозволяєте мати рахунок індивідуально, і як виграш тоді за загальними правилами та умовами заборони?

дуже хороший індивідуальний підхід

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, чи слід робити знімки екрана кожної моєї розмови? і після розмови в чаті в какао я відкрив рахунки, я не заперечую, що відкрив рахунки, тому що вони дали мені зрозуміти, що я просто не отримаю вітальний бонус, і це все, але в іншому випадку я можу внести депозит і зняття грошей і всі відкриті рахунки були закриті мною, і я ніколи не просив про бонус, намагався залишати активним 1, як мені сказали

Ви самі бачите, що я кажу, закривайте пов’язані акаунти, тому що я не хочу порушувати правила, що має бути 1 активний, що означає, що я не приховую, що існують інші облікові записи, і це є порушенням правила і Я можу запитати вас, ви можете мені відповісти, у вас не може виникнути проблем, тоді я відкриваю інші, я не кажу, що це, відкриваю багато рахунків правильно, вибачте за це, якщо це зробило вас незручним з цим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так, що з вами, що ці 500 євро настільки вас засліпили, що ви не можете визначити, чи я друкарка, чи зловживаю я бонусами чи навичками багатьох рахунків, які вони мені дозволили, вони сказали, що це не перешкода, ви просто не отримаєте бонус ... але ви, напевно, забули сказати своє, ви також не отримаєте депозит ... тоді ви мені докажете, що у мене багато рахунків - вони не дозволив би бути стільки рахунків ... Я не дурень, коли розумію, що не відкривав би інших

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний aper9995,

Не могли б ви поділитися з нами повними стенограмами всіх відповідних бесід, які ви провели з командою підтримки казино? Ви можете переслати інформацію на мою електронну адресу andrej.p@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт дорогий Андрій, я надіслав тобі електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Скільки скріншотів можна показати, щоб чесно вирішити цю проблему? насправді, ці люди з казино відмовились брати до уваги той факт, що вони дали дозвіл і висунули деякі теорії .. вони доводять тип y nevo 35 рахунків, якби ми сказали 24, ми дали б шанс ... ви можете т обдурити гравця так, якщо хлопці дозволили, то дотримайте слово до кінця, вони сказали, що проблем не буде, тому не створюйте проблем, я зробив депозит без проблем, але вилучення було конфісковано будьте гранично чесним, платіть бо моє зняття або ваші дії можуть розцінюватися як введення в оману гравця, щоб він вніс максимально можливий депозит, щоб у зручний момент він був закритий і конфіскований, а також виграш і депозит, я розумію, що чесність і казино несумісні, але все ж ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний aper9995,

Після ретельного перегляду доказів, представлених представником казино, стало ясно, що казино ніколи не дозволяло вам продовжувати створювати нові акаунти в казино. Ви отримали дозвіл продовжувати користуватися своїм поточним обліковим записом, незважаючи на те, що на той момент ви створили кілька облікових записів.

На додаток до вищезазначеного, існують чіткі докази того, що ви використовували облікові записи для використання лазівки, беручи безкоштовні привітальні бонуси та відкладаючи безкоштовні раунди в ігрових автоматах на більш пізній час після того, як бонус був використаний. Використання цієї стратегії вважається зловживанням бонусами та серйозним порушенням Загальних положень та умов.

На підставі цих фактів ми відхиляємо вашу скаргу як "невиправдану".

Якщо ви не задоволені нашим рішенням і справді вважаєте, що ваша скарга виправдана, я рекомендую подати офіційну скаргу до органу ліцензування казино. Будь ласка, повідомте нас, якщо ви вирішите це зробити, і нам потрібна наша допомога.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

якщо є лазівка, це означає технічну несправність програмного забезпечення або казино,

Я маю право вимагати свій депозит навіть у цьому випадку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, aper9995,


Будь ласка, надішліть свою адресу біткойна Андрею, і він може переслати її нам приватно. Ми повернемо ваш депозит, ми є надійним казино, яке відповідає встановленим умовам.


Управління Paradise8

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо вам, казино Paradise 8, за співпрацю.

Шановний aper9995,

Я переслав ваш електронний лист представнику казино.


Я хотів би попросити обидві сторони повідомляти нас про будь-які оновлення щодо цього питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Ми попросили наш фінансовий департамент надіслати 51,98 євро (точна депонована сума) на вказану адресу.


Ми не повертаємо плату за біткойн. Крім того, цей переказ, який ми незабаром робимо, сам по собі стягуватиме плату за переказ, яку ми покриватимемо; так це зробило б речі рівними.


Ми повідомимо тут, коли переказ буде завершено.


Управління Paradise8

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я підтверджую, що отримав депозит назад 51.03

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Дякуємо за підтвердження платежу.


Управління Paradise8

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний aper9995,

Дякуємо за підтвердження. Ми раді, що Вам було повернено депозит.

Через причини, зазначені раніше, ми відхиляємо цю скаргу як "невиправдану". Мені шкода, що ми не могли допомогти, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо зробити все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого