Добре, я знайшов електронний лист. Його було надіслано о 12:31 05.01.25. АЛЕ чому вони не надсилають мені квитанцію про банківський переказ? У чому проблема? Мій банк запитав про це понад тиждень тому. Вони хочуть, щоб я підтвердив, що інформацію введено правильно. Тож, якщо вони не надіслали цю квитанцію мені для перевірки мого банку, ми чекатимемо набагато довше, поки вони це зроблять. Будь ласка, попросіть їх надати квитанцію. Я також буду просити це втретє чи вчетверте. Дякую тобі за все, що ти робиш. Вас дуже цінують! Я також думав, що я досить уважно прочитав інформацію про чисті депозити, але не пам’ятаю, щоб читав ліміт зняття. Єдине обмеження стосувалося ліміту банківських переказів, бонусних грошей і бонусних грошей безкоштовних обертань.
ось що прислали...
Привіт Мішель,
Сподіваюся, у вас все добре.
Після перевірки ваш платіж було повернено нам із причиною: «НЕОБХІДНО ПОВНО
БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА ДЛЯ ОПЛАТИ". Укажіть повну інформацію про бенефіціара
банківські реквізити, необхідні для переказу.
Додатково хочемо уточнити розрахунок оплати. Відповідно до нашого
Максимальна сума виведення коштів становить 10 разів більше суми депозиту. На основі вашого
депозит 11, прийнятна виплата була розрахована як 11x10 = 110 доларів США.
Коли ми отримаємо ваші повні банківські реквізити, ми продовжимо
повторна відправка платежу без затримки.
Ми також просимо вас видалити свій допис на форумі щодо цієї проблеми,
оскільки ми активно працюємо над її вирішенням. Ваша співпраця дуже висока
вдячні, і ми приносимо вибачення за будь-які спричинені незручності.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, не соромтеся звертатися до
нас безпосередньо.
З повагою,
Клер
VIP менеджер
рай8
casinoparadise8.com
Моя відповідь:
Шановна Клер,
Доки ця проблема не буде вирішена, мій допис на форумі залишатиметься.
Вибачте мене, якщо ви вважаєте це неповагою. Я мав справу з цим дуже довго. Від 5 до 12 робочих днів. Я попросив просту квитанцію про банківський переказ, щоб мій банк міг перевірити. Я попросив про це понад тиждень тому, але досі не отримав.
Досліджуючи свою історію зняття коштів, я дізнався, що сума зняття змінилася, і що її було надіслано 24 числа. Я вважаю, що електронний лист був би цілком доречним із квитанцією про банківський переказ, яка б вказувала на транзакцію, а також щоб повідомити мене, що вона вже в дорозі.
Я не можу перевірити за допомогою цього електронного листа, що саме було неправильним. Я надав вам детальну інформацію у наданому вікні додаткової інформації. Я надав усе, що було в закордонних трансферах і внутрішніх трансферах. Тож ще раз прошу, з усією повагою до вас, надішліть мені квитанцію про банківський переказ і вкажіть, чи це переказ за кордон, чи всередині країни.
Я дякую вам, Клер, і ціную вашу співпрацю зі мною, щоб швидко вирішити цю проблему.
З повагою
Мішель
Ok, so I found the email . It was sent at 12:31 am 1/05/25. BUt, why won't they send me a wire transfer receipt? What is the problem with that? My bank asked for this over a week ago. They would like for me to have them verify the info was entered correctly. So, unless they have sent that receipt to me to have my bank verify, we are going to be waiting much longer til they do. Please have them supply the receipt. I will also request this for the third or fourth time. Thank you for all that you do. You are much appreciated! I also thought that I had read over, quite thoroughly, on the clean deposits, but do not recall reading the withdrawal limit. The only limit was on the wire transfer limit and on bonus money and free spin bonus money.
here is what they sent...
Hello Michelle,
I hope you are well.
Upon review, your payment was returned to us with the reason: "NEED FULL
BENEFICIARY BANK DETAILS TO PAY." Please provide the full beneficiary
bank details required for the transfer.
Additionally, we’d like to clarify the payment calculation. As per our
terms, the maximum cash-out is 10x the deposit amount. Based on your
deposit of 11, the eligible payout has been calculated as 11x10 = $110.
Once we receive your complete bank details, we will proceed with
resending the payment without delay.
We also kindly ask that you remove your forum post regarding this issue,
as we are actively working to address it. Your cooperation is highly
appreciated, and we apologize for any inconvenience caused.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out to
us directly.
Best regards,
Claire
VIP Manager
Paradise8
casinoparadise8.com
My response:
Dear Claire,
Until this issue is resolved, my post, in the forum, will remain.
Forgive me if you feel this is disrespectful. I have been dealing with this for a very long time. A far cry from the 5 to 12 working days. I have asked for a simple wire transfer receipt so that my bank could verify. I had asked for this over a week ago, and still, I have yet to receive it.
I found out on researching my history of withdrawals that the withdrawal amount had changed, and that it was sent out on the 24th. I feel an email would have been quite appropriate with a wire transfer receipt showing the transaction, and also to inform me it was on its way.
I cannot verify with this email what it is that was incorrect. I gave you detailed information in the extra info box provided. I provided everything that was in the overseas transfers and the inland transfers. So again, I ask with all the utmost respect for you, please send me a receipt of the wire transfer, and please specify if this is overseas or an inland transfer.
I thank you, Claire, and appreciate you working with me to resolve this issue quickly.
Sincerely,
Michelle
Змінено
Автоматичний переклад.
